家中停水停电,数百居民堵路抗议

柏林春天小区业主与物业矛盾再次升级,殃及市民

2013年07月19日　来源：齐鲁晚报
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　　17日晚,小区居民在马路中央打着条幅。　记者　李大鹏　摄

　　本报热线6610123消息(记者　侯艳艳　王永军)　因对物业服务不满,17日晚,柏林春天约300名居民聚集到青年南路,通过打横幅、堵路的方式进行抗议,青年南路交通瘫痪数小时。
　　“前面过不去了,请掉头行驶。”17日晚8点多,记者沿着青年南路南行到离柏林春天小区北面约200米的位置,两位民警就在路口疏导交通。记者走到柏林春天小区发现,不少居民堵在路上,把青年南路整个堵了起来,车道上围满了居民。在南向车道上,还有几位市民拉起了横幅。
　　记者粗略一数,现场约有300人,其中还有不少抱着小孩的居民。有几位居民拿着小马扎坐在路上,把路封堵起来。在人群最集中的位置,居民围着两名民警,情绪都显得很激动,话语间都是对小区物业的不满。
　　一位小区居民告诉记者,“这次堵路是居民间相互约好的。”不少小区居民对物业的服务不满意,因而拖欠物业费,最近居民家中多次出现停水停电是堵路的导火索。在采访中,不少小区居民告诉记者,堵路的行为确实影响了附近车辆通行,但他们想通过这种行动说明自己的立场。
　　截至21点20分记者离开现场时,大部分人群依然没有散去。记者从一位居民处得知,晚上10点多,一对中年夫妻被民警带走。大约到夜里12点左右,聚集的居民才离开。
　　据了解,柏林春天小区居民和物业间的问题由来已久。2012年8月,因小区停车问题,小区居民和物业发生冲突。随后,居民和物业间进行了协调。
　深度调查　
家中停水又停电,居民称是物业所为
　　18日上午,记者来到柏林春天小区。提起17日晚上“集会堵路”的举动,部分居民表示不知情,还有几位居民则表示是无奈之举。“大家举报过,问题得不到解决,只有这样才能引起重视。”一位居民说。
　　“欺人太甚了,夏天停水断电,让我们怎么生活?”小区一期56号居民王先生把记者领到家中,只见卫生间和厨房里放着七八个大大小小装满水的水盆。王先生说,这些水都是从邻居家借来的,每天晚上他和妻子都去借水,已经持续了一个多月。
　　好端端的为何不供水了?王先生指着门外的供水管道说,6月一天早晨,他突然发现家中停水,出门一看,供水管竟被人拆除了一截。王先生说,供水管外有个上锁的门,只有物业公司有钥匙。更令王先生气愤的是,3天前起,家中无端地出现停电跳闸,有时一天家中停电三四次。王先生怀疑有人对自家用电做了手脚,才出现这种不正常现象。
　　记者了解到,王先生家的情况并非个例,在柏林春天一期的56、62、63号等几栋楼中,这种断水、停电的现象较为集中,这些业主均没有交物业费。
物业:　不会断水停电　将起诉“闹事者”
不满物业服务,没交物业费的不少
　　“我家厕所反映了多少次,也没修好。”18日下午,一位业主来到柏林春天物业公司,气冲冲地喊道。当物业服务人员询问他有没有交物业费时,这位业主说:“对物业服务不满意,凭什么交物业费?”记者采访了解到,在这个小区不少业主没有交物业费。
　　“我们楼道单元门坏了,反映了多次也没有维修。”“我们楼居民坐电梯时电梯突然从7楼坠落到3楼,吓得要命。”几位居民议论纷纷,“不是我们不想交物业费,居民反映的问题一定要及时解决。”
　　令许多居民不解的还有物业公司变更的问题。56号楼业主李先生给记者提供一份《前期物业服务协议》,落款处盖着烟台海港物业管理有限公司的印章,签订时间为2010年6月21日。但有些业主透露,小区物业公司早在2012年年初就变为一家新的物业公司。居民反映,新的钜深物业公司是2011年刚成立的,2012年并没有在物价部门报备,那时手续并没有办全。对此居民存在很多的疑问,且没有收到合理答复。
　　柏林春天钜深物业公司黄经理说,16日,小区一位居民纠集30多名居民在物业公司门前堵门,“这位居民去年曾因推倒小区岗亭,使物业公司损失1万多元,无奈之下,我们才对他断水断电。”但从没对其他居民停水停电。有些居民家的线路可能出现故障,找供电公司修就可以。
　　黄经理说,这位居民17日下午纠集小区居民,18日上午,民警将那位带头的居民带走调查。“我们将依法处理闹事者,保护企业的合法权益。”
　　对于居民反映的物业公司变更问题,黄经理解释,今年1月18日,烟台利嘉置业有限公司已解除与海港物业管理有限公司签订的协议,重新与钜深物业公司签订协议,规定从2013年1月11日起至2016年1月10日合同生效。而且钜深物业公司具有物业服务资质,收取居民物业费的行为完全合理合法。　本报记者　侯艳艳　实习生　周矗　程诚