毛旭松
烟台这些天时阴时晴,停一阵下一阵的雨让不少没带伞的市民猝不及防,稍不留心就被淋一身雨。这不,45路公交司机师傅刘贞对很有爱心,在公交车上备上几把爱心伞,方便了那些没拿伞的乘客免去淋雨的麻烦(本报今日19版报道)。无独有偶,前一阵子一位乘客身体不适,几乎昏迷,3路公交车临时充当了一次救护车,半个小时的车程,司机师傅十分钟就跑完了。
我想不少人读罢报道,都会对咱们这两位烟台好司机的行为竖起大拇哥,他们的爱心善举使得人们对烟台公交的形象有了新的看法。之所以这么说,是因为烟台公交系统做得并不完美,跟烟台城市发展相比也有些滞后。公交覆盖率低,夜班收车早,晚上公交车没准点的情况挺常见,也一再被市民投诉。
另外,公交车少等车人多,尤其是上下班高峰期,大家都忙着赶时间难免带着火气。我们常常见到公交司机和乘客因为逃票、拒载、到站不停车等原因吵吵起来,三两句话不投机就恶言相向甚至挥舞老拳。政府部门网站上市民对于公交司机骂人的投诉真是不少,因为小部分司机的素质不够,导致老百姓对公交行业颇有异议。
公交车穿梭于城市大街小巷,是港城市民出行重要的交通工具。公交车,是一个城市为民服务的重要载体,也是体现城市文明的流动窗口。公交车司机则是这道流动风景线的主体,他们的一言一行,蕴藏着城市的温度。
人上一百形形色色,不可否认的是,有些乘客刻意找茬,干扰公交司机正常工作,但也要承认有些公交司机素质也亟待提高。每一个行业都有每一个行业的职业道德,公交车司机既要对乘客安危负责,更要讲职业道德,要努力给乘客营造一个安全的乘车环境,任何野蛮的诸如性情粗暴、满口脏话等行为,都要坚决制止。
确实,公交车驾驶员的工作很辛苦,特别是无人售票的公交车上,司机师傅身兼两职,任务繁重。这一点,乘客们应该予以理解,自觉配合他们的工作。而驾驶员自身,则要严以律己,至少在行车时别随意和人交谈,别说粗话,别随地吐痰,待客礼貌,言行文明应该是基本的素质。
3路、45路这两位司机师傅不仅具有很好的职业素养,而且还超越本职工作,为市民提供更大的方便,他们的行为无疑对树立烟台公交新形象起了非常积极的作用。
送伞哥刘贞对点亮了我们的爱心,也让我们感受到温暖。他们个人或许很平凡,但这些善行却可以称之为伟大。我们在传播这两位司机师傅做善事的同时,也要从自身做起、从不经意的小事做起,将温暖传递下去。
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