本报7月22日讯(记者 刘腾腾) 22日起,青岛公安民生警务热线9600110正式开通,主要受理非紧急情况下涉及公安工作的咨询、投诉、举报、求助和建议等诉求。民警提醒,市民紧急报警求助应拨打110,便于警方及时处置。 据介绍,9600110青岛公安民生警务热线的主要职能是受理非紧急情况下涉及公安工作的咨询、投诉、举报、求助和建议等诉求,通过民生警务平台直接推送至相关单位办理,并通过短信的方式对办理情况进行回访,实现民意诉求事项的一网受理、一站推送、一线回访。据了解,每天早8时至晚8时为警务热线的人工服务时间,晚8时至早8时为语音服务时间,在运行完善后将逐步实现24小时在线服务。警方提醒,对于紧急报警求助,市民仍应拨打110,便于警方及时处置。 民生警务热线开通后,公安机关将继续以市民对公安服务工作的需求为导向,进一步整合内部各部门原有热线电话、青岛公安网、公安微博等民生诉求渠道和资源,统一推送、督办和回访渠道,关注民生、回应民意,提升公安机关的服务水平。
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