空调卖得火,难寻安装工

销售商透露,每天安装的空调量只有销售量的一半

2013年07月26日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　唯一的安全措施就是一条安全带。　见习记者　吴江涛　摄

　　本报7月25日讯(见习记者　吴江涛)　7月、8月份,气温渐热,烟台市场的空调销售进入了旺季。虽然空调机的销售比较火热,但消费者购买后要真正享受到清凉,至少要等待三四天的时间。因为,目前空调安装普遍紧缺熟练安装工,当天安装的空调量仅有销售量的一半左右。　　
　　25日,记者走访了市区的苏宁、国美等几家大型电器卖场。卖场工作人员告诉记者,由于是工作日,买空调的顾客并不是很多,但相比其他电器产品,空调区还算热闹。据介绍,一些性价比较高的空调,一天能卖出30多台,是淡季销量的好几倍。　　
　　虽然现在空调的销售火爆,但顾客要真正享受到清凉,还要经历后续安装环节。记者了解到,如今顾客购买空调后,各大卖场无一例外,都无法在当天安排送货和安装。最快也得等两天。
　　“现在一般是今天买,明天送,快的话后天可以派人过去安装(空调)。”苏宁电器的售后负责人王秀菊说,淡季时买空调可以做到送货即装,如今是销售旺季,安装人手不够,空调从购买到安装一般要等待三四天。　　
　　一位经销商向记者透露,店里如今每天可卖出100多台空调,但每天能安装的也就五六十台。因为店里仅有20名安装工人,人手紧缺,安装数量也仅有销售量的一半。　　
　　“今年还算正常,没出现积压和等待时间过长的情况,而去年销售较火时曾出现过积压,很多消费者的空调拖了很久才安装上。”王秀菊说。　　
　　尽管经销商大都表示不会拖延,熟练的空调安装工仍然是人手紧张。王秀菊告诉记者,苏宁目前在整个烟台市约有60名空调安装工人,两人组成一个安装小组,一个小组现在每天至少要安装7台空调,才能保证不落后销售量太多。
　　“现在基本上天天都在外面忙活。”空调安装工人姜明磊告诉记者,如今空调安装工人每天工作时间都不少于12个小时,每天早上六七点就要开始干活,一直到晚上9点甚至10点钟才能结束,有时凌晨还在给客户安装空调。
　　“我们也曾尝试多招一些人,但很难招到熟练的,只能招一些临时工打打下手。忙的时候经常需要总部调人过来。”王秀菊说。
又苦又累又危险,很少有人愿意干
　　见习记者　吴江涛

　　空调销售旺季,卖场的空调安装人手紧张,而熟练的安装工更是紧缺。为什么呢?据了解,一般安装工,往往干几年后才能熟练起来,而每个工人的培养成本不低。因此,卖场招人时,会很谨慎,轻易不会扩大队伍。另一方面,由于空调安装需要长时间在高温或寒冷天气下工作,还有一定的危险性,很多人不愿干或不愿长时间干这种工作。24日,记者一路跟随两名空调安装工,记录他们繁琐而辛苦的空调安装工作。
高空作业,仅一条安全带绑身上
又苦又累,还时常遭客户埋怨
　　姜明磊是个“80后”,苏宁电器的安装工人,已经干了10年的空调安装工作。记者见到姜明磊时,他正猫在一座居民楼10层窗外狭小的空调摆放台上,身上绑着安全带,由另一位安装工小吴拉着。
　　“做这工作第一条就是不能恐高,我最高爬到63层楼外,风刮得让人心惊胆战。”姜明磊告诉记者,空调安装工大部分时间都是在高层的窗外工作,唯一的安全措施就是一条绑在身上的安全带。　　　　
　　“今天要安装八九台,七点多出的门,恐怕得到晚上十点钟才能完事。”已经做了10年空调安装工作的姜明磊对这个工作很熟练,大部分空调都需一个半小时装完,算上路上的时间,安装一部空调大约需要两个小时。
　　在一位客户家,姜明磊和小吴忙活了一个多小时才完成拆装、调试、接线等室内工作。他们还要把上百斤的室外机弄到摆放台上。只见姜明磊绑好安全带,爬到窗外,小吴在室内,两人一起把室外机往外挪,挪放完毕,姜明磊已没有站的地方,只能骑在室外机上工作。
　　正值午后,太阳最毒,不到一分钟,姜明磊便满身是汗。除了热,姜明磊说,冬天冷的时候更难熬,不是工具和地面冻一起,就是手不听使唤。　　
　　“累倒不怕,怕的是客户不理解。”姜明磊说,旺季时总会因各种原因耽误安装,客户时常把怨气撒在他们身上。　
　　据介绍,空调安装旺季,要么高温要么寒冷,还要高空作业,很多人都不愿干。