本报讯 6月16日,一年一度的太平人寿客户服务节在湖北武汉首启,并在全国展开。本届客服节以“爱在太平 幸福一生”为主题,在为期三个月的活动时间里,为全国客户提供增值服务,携手客户,进一步深化多年来精心运作的公益项目。
截至2013年5月底,太平人寿有效保单超过860万张,客户总量已超2800万。太平人寿拟通过本届客户服务节深入贯彻落实中国保监会提出的“守信用、担风险、重服务、合规范”保险行业核心价值理念,进一步推进中国太平“一个客户,一个太平”的综合经营模式,提高综合化金融服务能力。
7月5日,太平人寿淄博中支首届“中国梦 太平情”客户服务节开幕式在淄博蓝海国际大酒店盛大举行。VIP增值服务、保单免息复效、特殊客户征文比赛、公益捐赠、少儿书画大赛等将成为本次活动的主题。保险客户除了对保险产品有更个性化的需求、对客户服务品质有更高要求外,他们更希望保险公司能在其快节奏的现代生活中,提供更有精神意义的增值服务和更具社会公益价值的互动活动,实现家庭成员与社会的有益互动。而在这过程中,太平人寿淄博中支此次的服务团队与客户充分对接,形成良好、紧密的互动关系,有助于摸清客户对保险服务的真实需求,改进和提升服务。
服务节期间VIP客户体检服务活动如期开展,本次体检服务为本年度太平人寿客户服务节的一项主题活动,她延续了太平人寿淄博中支的体检服务传统,旨在为客户提供差异化体检服务项目,体现公司的特色增值服务。客户通过体检,加强了对自身健康的关注,也增强了对太平服务的信赖度……
2013年度的太平人寿淄博中支客户服务节在为太平客户提供增值服务的同时又将携手淄博太平客户,进一步深化多年来精心运作的公益项目,与客户在更深层次互动,与客户在公益平台共舞。
(李扬)
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