□范子军
武汉一妇女憋不住拉肚子,屡求司机开门未果,只好拿着公交上的垃圾桶方便。(7月30日《武汉晚报》)
车没有到站是不允许私放乘客下车的,公交司机的做法貌似无可厚非。可不能不追问的是,因特殊情况给乘客提供方便与安全行驶真的不能兼顾吗?
司机太过教条的举动,显示出公共服务中人性化的缺失。不管情况有多特殊,公共服务的提供者首先想到的是明哲保身,避免任何可能给自己带来“麻烦”的举动。
作为公交司机,在能够提供方便又能确保安全时,何不给乘客打开“方便之门”呢?公交服务如此,其他服务行业又何尝不是如此?这才是城市文明的应有境界。
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