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| 银行锁住门前车位不准客户停 |
| 逼得一客户车停马路上,两次“吃罚单” | |
- 2013年08月01日
来源：齐鲁晚报
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几天前,市民李先生两次到邮储银行火车站网点办业务,都被告知银行门口车位不能停车。李先生只好将车停在路边,被连贴两回罚单。银行工作人员称,车位是运钞车专用,李先生则认为,银行车位留作自用,不能服务客户,有点不合理。
银行车位不让用,一客户两次吃罚单
“到银行办对公业务,去了两回被贴两回罚单,真生气。”7月31日,市民李先生向本报银行业服务质量调查活动反映,他在银行遇到办理业务停车难的问题。
李先生说,单位对公业务指定银行是邮储银行位于火车站的网点。前些天,他开车到该银行网点办业务,想把车停在银行门口的停车位,但是停车位不是被铁链子拦住,就是被占位牌子占用。
“跟银行工作人员说是来办对公业务的,让他们帮忙把铁链拿开。但是他们说停车位是银行内部专用的,还有运钞车也需要用,不能停车,让我自己想办法。”李先生眼看着空车位不能停,又着急办理业务,把车停在银行门口人行道,急匆匆跑进银行,想赶快办完业务出来开车。可是越着急业务办理越不快,20分钟出来后,李先生车窗上已经贴上违章停车的罚单,罚金100元。
“知道整条路上不能停车,只能停到火车站里的停车场。可是业务着急没办法,银行设了停车位不能只给自己人服务啊。”李先生气愤地说,这次经历却没有结束他的遭遇,没过几天,他又因为公司业务需要到该银行网点办业务,车子再次被贴罚单,两次缴纳了200元罚金,“设立车位就该开放,不应该锁起来不让市民用。”
门前有空车位,也被铁链锁住
连领两张罚单,李先生气得和银行工作人员理论。李先生说,银行工作人员给他的答复是:“那是运钞车专属车位,为确保安全和方便不能让客户使用”。“运钞车只在每天早晚两次到银行押解钞票,白天绝大多数时间用不着车位。”李先生说,他对于这个答复非常不满。银行周围摊贩告诉他,停车位上的车多数是银行内部工作人员的,附近区域停车难,光员工的车都停不下,更不用说来办业务的市民。
7月31日,记者在邮储银行火车站网点外看到,有五辆车停在门口停车位上,车位前拉着一条铁链子,链子上绑着红绳。链子两端是埋入地下的几节钢管,正对门口的一个车位上停着一辆车。两侧还足够停下两辆车,但旁边一个空车位前放上一块“预留车位”的禁止停车牌,落款是“中国邮政储蓄银行”。另一个车位被锁链拦住,也没法停车。
银行工作人员说,门口车位紧张,有时还有非客户车辆停放,只能采取措施预防。有一个车位是预留给运钞车辆的,被占用后会影响正常工作。附近路段不允许停车,他们也没办法,只能建议市民到可以停车的地方停下后再回来办业务。
“车位还上锁,停不下车就换网点吧。”开车来办业务的市民赵先生本想停车取钱,看到车位上了锁链全路段又禁止停车,只好寻找其他网点。
有时找个车位,得花20分钟
7月31日,记者走访发现,除邮储银行火车站网点停车不便,其他银行网点为应对停车问题也头疼不已。
“为找个车位,我在这等了20多分钟。”7月31日,在交通银行东岳大街一处网点外,市民陈先生把车停在路边没熄火,一直坐在车里等着办完业务的市民腾出车位后再进去。陈先生感慨,现在到银行办业务,等待的时间不仅仅是排队时间,还要加上等车位的时间。有时办业务15分钟,但是等车位就得20分钟。
记者了解到,一些银行网点的停车位让内部员工占了不少,留给客户的就少了。东岳大街一家银行网点保安坦言,网点停车位有50多个,但银行员工就占了30多个,剩下的根本不能满足市民需求。虽然有的银行要求内部员工不能占用对外停车位,但有些银行网点却做不到。
也有银行网点安排专人负责停车问题,把客户停车也当作一项服务。在中国银行泰安分行停车场,有专门的保安人员指挥车辆停放,尽管车辆已超过容纳的车位数量,但停放仍很有秩序。而在另一家银行停车场,无人管理情况下,车辆随意停放,有的市民不顾别人进出干脆堵在路口。
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