本报7月31日讯(记者 李孟霏 通讯员 王晓艳 林京炜) 30日,经荣成消协工作人员协调,消费者李先生拿回了1000元购物款。此前,李先生在家中烧热水时,燃气灶台面突然爆炸,玻璃喳崩的满地都是,所幸厨房没人,躲过一劫。
2012年9月,消费者李先生在荣成市区某商店花1000元购买了一台家用燃气灶,该燃气灶的台面是玻璃钢面的。
7月20日,李先生在家中突然听到爆炸声,经查看,原来是燃气灶台面炸裂,灶台上双炉芯灶具的钢化玻璃面板已经全部裂碎,玻璃碴崩的到处都是,如果事发时厨房里有人,后果不堪设想。
李先生马上联系经销商来处理此事。第二天,经销商来到李先生家中查看了现场,表示要将此事反馈给生产厂家,让他等候厂家处理结果。谁知投诉迟迟没有音讯。无奈之下,29日上午,李先生投诉至荣成市消协。
调解过程中,消协工作人员认为,生产厂家迟迟未反馈处理结果的,经销商可先赔偿。30日,经销商最终退回李先生1000元购货款。
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