追求创新发展,医承百载铸就辉煌
改善服务质量,服务品质快速提升
医院以加强优质护理服务、打造特色专科为基础,衔接诊疗环节、深化服务细节,努力打造高端患者从入院到出院的一体化体验式流程。为强化医院的内涵建设,推动医院进一步发展,为群众提供更优质的服务,聊城市第二人民医院提出“服务关口前移”,积极开展护理服务“星级护士”、“优秀护士长”评选活动,牢固树立良好的服务理念,把一切工作的出发点和落脚点都集中体现在为患者及其家属服务上来。并在全院范围内开展“优质便民服务措施百项”活动,并特设立了“便民百项措施”督导小组,保证诸项措施落到实处。活动范围涉及到病人从门诊挂号、看病、检查到住院、出院等全部医疗服务活动,包括为病人备老花镜、雨伞,免费为体检人员提供早餐,病区护士站为病人及家属准备便民盒、小餐桌,增设了午间门诊服务等等。这些严格且创新的管理模式,不仅拓宽了医院的服务理念,极大地方便了患者就医,也激发了广大医护人员比努力、比服务、比干劲的信念。热情接待、精心护理、暖心沟通,细心治疗,使就诊患者得到了亲人般的关怀。优质的服务赢得了患者的好评和信赖。
近年来,聊城市第二人民医院始终把破解医改难题、提高医院管理水平、完善医疗技术能力、改进服务流程当做改善医患关系、提高医疗服务质量的一把金钥匙,积极主动投身改革,不断创新服务形式,潜心探索便民惠民服务措施,努力挖掘潜力满足广大人民群众对医疗服务提出的新需求,使医院整个医疗卫生服务体系真正做到以患者为中心、以群众健康为中心、以广大人民群众需求为根本出发点,把维护人民群众健康权益放在第一位,坚持让利于民、惠及民生,并结合医院的实际情况,针对群众关注的热点问题和薄弱环节,制定多项便民和惠民措施,取得了良好的效果,赢得了群众的广泛赞誉。
聊城市第二人民医院占地面积百余亩,建筑面积十万多平方米。近年来,经内科综合楼启用、“医院街”建设、门诊楼改造等建设,医院布局更加合理,功能更加完善。服务范围覆盖周边的八个县市,与河北省邢台市、山东省德州市建立有医保及新农合直报网络。
聊城市第二人民医院现拥有美国GE1.5T磁共振、美国GE能谱CT、螺旋CT、西门子平板数字胃肠、西门子悬吊式平板探测器血管造影系统(DSA)、美国柯达7500DR、美国ECT、准分子激光、高档彩色多普勒、全自动大型生化分析仪等尖端医疗设备及大批精良进口设备。在鲁西北地区率先开展了肾移植术、心内直视术、骨髓移植术、二尖瓣球囊扩张术等技术。同时又开展了射频消融术、冠脉支架植入术、肿瘤介入化疗及经皮穿刺椎间盘摘除术、急诊动脉溶栓、蛛网膜下腔出血的介入检查及治疗、颞浅动脉-大脑中动脉搭桥术、脑脊髓血管性疾病的介入检查及治疗等技术。开展的颅内外动脉狭窄支架成形术、颈动脉内膜剥脱术、冠脉搭桥、瓣膜置换等先进技术处于鲁西、冀南一带领先水平。并始终保持着股骨头坏死介入治疗、心脏病介入治疗、试管婴儿技术、妇产科射频消融等技术的领先优势,其中妇产科为省级重点专科,生殖医学研究室为全省十三家定点辅助生殖医疗机构之一。
医院被授予“卫生部脑卒中筛查与防治基地”、“河北省邢台市城镇基本医疗保险定点医院”,连续多年被评为聊城市卫生系统先进集体、十佳卫生单位,省级花园式医院、卫生文明单位、卫生系统先进集体,全国爱婴医院、全省医疗保险管理先进单位、山东省首批AAA诚信医保定点医疗机构,首批全国卫生先进单位等数十项荣誉称号,成为鲁西、冀南一带科技领先、实力雄厚的医疗保健中心。
座落于京杭运河与京九铁路相交会的聊城市第二人民医院,至今已有120多年历史。自1886年建院以来,历经华美医院、冀南行署医院、河北省第二人民医院、聊城地区第二人民医院等历史时期,现已发展成为集医疗、科研、教学为一体且门类齐全、设备先进、人员梯队合理的现代化医院。系泰山医学院附属医院、滨州医学院教学医院。卫生部首批脑卒中筛查与防治基地、妇科宫颈癌防治基地。美国德克萨斯大学儿童腹泻病因研究和风湿病病因研究的合作伙伴。
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