旅游作为一种将消费者的需求、认同、情感和文化串联起来的经济活动,是一国国民文明素养的集中展示。旅游文明素质的提高直接关系到国人的形象,当我们享受异国风情的同时,到底给所去国家的人民留下了一些什么印象,带去了一种什么文化,值得国人思考。
朋友刚从北欧考察学习归来,在一起接风吃饭闲聊中,他对国外优美的人居环境赞叹之余,对于身边邻桌就餐大呼小叫的就餐环境很不以为然,还感慨地说,在国外也能见到同胞们这种吃饭像吵架一般的饭局场面。人家喝酒聊天是休闲的重要内容,在酒吧饭馆聊天的时间也很长,但都小声细语,怕打扰了邻桌人的聚会。无奈之下我和朋友只好草草结束聊天,像躲瘟神一样逃离了餐厅,很是扫兴。
要说在餐厅就餐大呼小叫对于大多数人来说,早已经习惯了,不仅如此,在餐桌上赤膊上阵、随地吐痰、乱扔垃圾、浪费食物,大家已经习以为常、见怪不怪了。然而随着我国国力的日益增长,如今出国旅游的人越来越多。
中国旅游研究院的数据显示,去年我国出境游人数已超过德国与美国,成为世界第一大出境游市场。然而,腰包鼓了,生活水平提高了,休闲方式日趋国际化了,国人的自身素养却似乎没有跟上。伴随国人大量出境,种种不文明行为也被带出国门。有人曾对国人旅游总结了若干陋习:大声喧哗、乱扔垃圾、随意插队、随地吐痰、乱写乱画、如厕不冲、衣衫不整、缺乏礼让、用餐奢侈浪费、不经过他人允许随意拍照等……不仅个人形象全无,国家形象也跟着受损。
旅游作为一种将消费者的需求、认同、情感和文化串联起来的经济活动,是一国国民文明素养的集中展示。事实上,从踏出国门的那一刻起,您的名字就叫“中国人”,可以说,人人都是中国形象,处处都有文明考场。千百年来,我们一直以文明古国、礼仪之邦而自豪,而中国游客在海外的种种不文明行为,如何能与礼仪之邦的国民身份相称?真是中华文明五千年,礼仪毁于一瞬间。旅游文明素质的提高直接关系到国人的形象,当我们享受异国风情的同时,到底给所去国家的人民留下了一些什么印象,带去了一种什么文化,值得国人思考。
旅游文明素质是一个国家和地区公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现。根治国人出境旅游过程中表现出的种种不文明行为,已经成为多数人的共识,只是如何治理,如何提升公民旅游文明素质,是个很复杂的问题,这不仅是一个简单地文明素质提高的问题,其背后还有复杂的文化观念、社会心态和社会环境等因素。有鉴于此,为提升中国公民出境游文明素质,国家旅游局日前明确要求,导游和领队负责监督游客的不文明行为,在境外旅游造成不良影响的,将追究领队和旅行社责任。同时要把文明旅游纳入旅游合同之中,更好地约束和规范旅游文明行为。具体来说,是将《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》作为合同附件或者出团的随赠宣传内容。这种做法也是出于被逼无奈之举,权当是作为他律与自律结合吧。美景供人欣赏,美德让人敬仰。文明每一步,精彩每一景。愿更多的人带回国外美好印象,留下国人文明形象。
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