| 旅游事故频发,但很多游客对旅游保险不甚了解 |
| 旅游责任险不是意外险 |
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- 2013年08月07日
来源：齐鲁晚报
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最近,全国各地法身了几起旅游安全事故,作为游客出游保障的旅游保险愈加重要,记者调查发现,部分不正规的旅行社在给游客投保方面存在不规范,而一些市民对旅游保险也是一知半解。本期旅游周刊关注旅游保险问题,我们将帮您梳理旅游保险的相关知识。
本报记者 李超
保险由旅行社代办,保险细节难知晓
目前,多数旅行社为了方便游客,大都代办保险业务,但是游客对保险具体内容却了解不多,有的游客甚至连旅游合同内容都不明白。
记者了解到,正规旅行社都会给游客入两个保险,一个是旅行社责任保险,一个是意外伤害保险。旅行社责任保险是强制性的,而意外伤害险则是游客自愿加入。
目前,淄博多数旅行社都会免费给游客入意外伤害险,“我们都是免费给入意外伤害险,如果坐飞机的话还有航空意外险。”淄博青年旅行社总经理马英告诉记者。
“游客交上身份证复印件,剩下的由我们代办,保险是我们代游客去保险公司办理,游客对保险内容了解确实不多。”淄博旅游联盟理事长李忠说。
“只要是正规旅行社,应该不会有问题吧,每次出游,都是去旅行社签个字就行了。”经常出游的市民王女士告诉记者。
游客多不关心旅游合同
淄博旅游联盟理事长李忠告诉记者,现在市民的保险意识很弱,有的甚至不知道出游还有保险,出了事,需要保险理赔的时候才想起来。
“有些游客的自我防护、维权意识太弱了,他们拿到旅游合同后应该好好看看,防止出现旅游陷阱。”李忠说。
记者随机采访市民发现,很多市民存在侥幸心理,觉得有无保险无所谓,价格便宜就行。“哪那么容易出事啊,不买保险还能便宜,用不着买。”一市民告诉记者。
记者了解到,保险一般都包含在旅游合同中,但是一些游客对合同内容了解有限。淄博国际旅行社出境中心经理苏磊告诉记者,有些游客不怎么看、甚至不看旅游合同,以至于后来产生纠纷,维权出现问题。
户外组织多无保险埋安全隐患
李忠表示,他最担心的是户外组织在组织出游时很少会给游客购买保险。“户外组织一旦出现意外就是大事,他们没有保险,有些包车没有营运手续,存在很大的风险。”
记者从张店西六路附近一户外组织了解到,他们会定期组织成员外出游玩,但是基本上不会给成员入保险。
“我们在活动中很注意安全,一般不会出现问题,都提前说好,出了事自己负责,我们只是给大家提供一个平台。”该户外组织工作人员告诉记者。
据了解,户外作为一种新型的旅游形式,近几年发展迅速,但是由于这种组织没有经过相关部门备案,并且在出游中存在诸多的不规范,带来安全隐患。
“这几年,户外组织经常出事,我们也注意到了,但是现在还没有相关的政策,所以监管起来有难度。”徐依博说。
不能混淆旅游责任险和意外伤害险
旅游责任险作为强制险,由旅行社一次性上交保费,标准分为50万、80万、100万,国内社和国际社的标准也不一样,国际社的保费要高一些。
“旅游责任保险是必须要交的,一旦出现重大意外事故,这项保险就发挥作用,我们监管部门也会对旅行社进行规范。”市旅游局旅游质监所所长徐依博说。
但是,旅游责任险的投保人和受益人都是旅行社,并且只对因旅行社责任导致的事故或人员伤亡赔偿。若是因游客个人原因出现意外,该险种就不能发挥作用了。
但是,普通市民对这两种保险的区别并不是很清楚,而有些不正规的旅行社就借此忽悠游客。当游客出现意外时,最终吃亏的还是游客。
游客正在玩危险刺激的漂流。(资料片)
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