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喝茶喝出苍蝇,店方顾客起争执 |
山大路“爱琴咖啡”拒绝免单要求引顾客不满 | |
- 2013年08月15日
来源:齐鲁晚报
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| 顾客在爱琴咖啡喝茶喝出苍蝇。 读者供片 |
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本报96706热线消息(记者 张亚楠 实习生 单朴) 近日,市民聂先生在山大路解放路路口的“爱琴咖啡”就餐时,竟在茶水里喝出了一只苍蝇。他要求咖啡店免单,后者却只愿赠送一壶咖啡,最后无奈的聂先生如数付了账。 8月8日上午,聂先生和客户在山大路与解放路交会处的爱琴咖啡厅内谈生意。“开始我点了两杯咖啡,然后跟客户一边聊一边等,后来感觉等的时间有些长,咖啡迟迟没有上来,考虑到照顾客户的感受,于是又叫来服务员,点了一壶价值68元的乌龙茶。”聂先生说。 没想到就是这壶茶,让聂先生尴尬不已。他冲水的时候,发现茶壶里有个黑色的东西,开始感觉应该是杂质,于是就拿小勺慢慢挑了出来,“仔细一看竟然是一只苍蝇,当时别提有多难堪了”。 聂先生马上找来服务员,要求对方给个说法。店方向他表达了歉意,但表示只能茶水免单再赠送一壶价值128元的咖啡,他之前所点两杯咖啡的费用需照付不误。 “我点的两杯咖啡总共58元,而他们要赠送给我的咖啡是128元,于是我要求赠送的咖啡不要了,用128元抵顶我点的58元,店家却不同意。”聂先生说,“送的咖啡我一开始便明确表示不接受,至于那壶免单的茶水,试问我免费请你喝苍蝇水,你喝吗?” 与店方争执了二十多分钟,聂先生说,因为还有事,他只能自认倒霉,付清那两杯咖啡钱,才离开了咖啡厅。因为被这个插曲搞得心情大坏,他与客户的生意也暂时没谈成。 13日,记者向“爱琴咖啡”询问此事,一名服务员说,聂先生发现的应该不是苍蝇,而是什么虫子。咖啡厅所用茶叶是外面商家提供,而且都是用袋子密封的,他们也不知道里面会有虫子。 当记者要求联系该店经理时,这名服务员说老板外出了。随后记者多次致电该店老板,对方都未接听。 律师介绍,这类事件中双方最大分歧莫过于如何赔偿,但赔偿的额度并没有具体的标准。一般来说,在饭菜中吃出异物,至少可依据退一赔一的标准进行赔偿。
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