| 一小区200余业主拒交物业费,房管局工作人员现场“刨根问底” |
| 督促物业公司尽快拿出整改方案 |
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- 2013年08月22日
来源：齐鲁晚报
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 | 物业公司经理晁忠强解释30余个摄像头维修完毕 |
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文/片 本报记者 陈晨
20日,菏泽某论坛频繁出现菏泽奥斯卡春城小区200户业主拒交物业费的帖子,帖子中还列出拒交的理由。21日,记者跟随菏泽市住房保障和房产管理局物业科工作人员来到该小区,了解到有些问题是业主和物业没有进行良好沟通导致,另外,物业公司部分服务确实不到位,市房管局正积极督促物业公司解决问题,并于近期拿出整改方案。
业主:
暖改费用请公布
希望进行电改
21日下午,记者在网上看到列出的拒交物业费理由,包括暖改费用不公布、别墅家家都漏水、监控多数都是坏的、路灯损坏等十条理由。带着这十个问题,记者来到奥斯卡春城小区,随机采访了十名业主,其中部分业主在公布的十个拒交理由之外又提出新的问题,也有业主表示可以理解物业公司的工作,希望尽快成立业主委员会协调双方关系。
在小区居住5年的业主黄学明表示对物业公司有些服务的确不满意。“去年暖改后暖气不热,向物业公司反映后,他们没有积极地解决问题。”黄学明说,交了三个月的暖气费只供了一个半月的暖气,希望物业公司尽快把暖气费的问题解决,退还一些费用。
业主殷佳玲则认为,像楼道卫生、维修等项目应该在业主反映后尽快处理,而不是一拖再拖。“小区的电费收到0.59元一度,如果进行电改,直接交费给供电公司,只需要0.54元一度,长期下来就能省不少钱。”她表示,即使自己掏钱,也想进行电改。此外,殷佳玲由于暖改费用不公布的问题拒交了2个月的物业费,当记者问起如果公布费用的话,她表示愿意续交。
对于殷佳玲希望进行电改的问题,市房管局物业科工作人员建议,在业主委员会成立后,可由业委会向供电公司申请电改。
今年70岁的业主张先生对于部分业主拒交物业费的问题持反对意见。“不能只看到物业的不足,也要看到他们的优点。”张先生说,在下雨积水时,有些车库发生积水,物业公司员工紧急借来抽水机,连夜为业主排水。“物业公司的服务有不妥当的地方,我们提出意见,但是以此理由来拒交物业费就不好了。”
物业:
希望成立业委会
协调双方关系
在业主提出的十条拒交物业费理由中,记者发现有些问题的负责人并不是物业公司,有问题是已经处理好的,当然也有问题是物业公司的确做得不到位。
其中,暖改费用、房屋漏雨这两个问题的负责方分别是暖改小组和开发商,下水道积水的问题要追溯到规划遗留问题,而路灯、绿地、门禁等问题已解决完毕。
该小区物业经理晁忠强告诉记者,小区共有1300余户居民,长期拖欠物业费的就有200多户,其中长达5年拒交的约30户。“我们基本没有采取过停水、停电的强制措施,但就怕有些业主跟风,以其他理由也拒交。”晁忠强说,他也希望小区尽快成立业主委员会,协调好业主与物业之间的关系。
房管局:
督促物业提交整改方案
公布监督电话
据了解,该小区已经成立业主委员会筹备组,将在西城办事处和牡丹区房管局的指导下按程序稳步推进。
关于业主集中关注的暖改费用公布、取暖费退还等问题,菏泽市房管局、牡丹区房管局、西城办事处、城管局等部门已着手联合办理,让中房润泽物业公司近期提出小区的整改方案。
“物业无小事,你看近几年的春晚,每年都有与物业有关的小品。”市房管局副局长周朝义表示,对于居民反映的问题一定要尽快解决,督促物业公司制定整改方案,分别对业主提出的十个问题进行处理,并公布监督电话:5589992、5695898。
物业公司提出的整改方案如何,该小区的问题何时能解决,本报将持续关注。
业主来提问
本报“找人”来回答
1、暖改的费用为什么未公布?
负责该小区物业的山东中房润泽物业服务有限公司经理晁忠强说,小区从去年10月开始暖改,负责的是小区业主自发成立的暖改小组。
“暖改时在每个单元门上都张贴了通知,小区居民基本都知道。”暖改小组的成员之一孙继海说,暖改费用的账目在暖改小组的会计处,由于目前暖改工程尚有300户没有完成,所以没有公布账目。
2、交了三个月的取暖费只供了半个月暖,其他费用何时退?
目前正与热力公司协调中,在房管局物业科工作人员的协调下,物业公司保证20天内给业主一个答复。
3、部分业主的房屋漏雨
物业科工作人员解释称,开发商负责房屋质量问题的5年保修期,如在保修期内没完全修好就需延长保修期。晁忠强说,业主前来报修的110户漏雨房屋目前已修好了30户,物业公司正积极联系开发商尽快修好其他房屋。
4、监控多数都是坏的
监控设施保质期仅有两年,奥斯卡春城小区交房7年,早已过了保质期。坏掉的监控物业公司已着手维修,目前已修好了20多个。
5、路灯损坏、蓝牙门禁无用已修好。
6、卫生脏乱差、小区绿地破坏严重已整治清理。
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