空调支架超期服役9年未更换

法律工作者:因支架老化导致空调外机坠机伤人,应由空调所有者承担责任

2013年08月22日　来源：齐鲁晚报
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　　文/片　见习记者　周慧杰
　　空调在夏天几乎已经成为了家庭的必需品,但是很少有居民关注空调外机三角支架的安全问题,21日,记者走访了几个老式小区发现,很多空调外机支架已经锈迹斑斑,甚至有的空调支架安装了15年没有更换过,安全隐患令人担忧。
空调装了15年,支架从未更换过
　　21日,记者走访了长勺南路,凤城西大街,友谊街的一些老式小区,发现很多小区外墙上布满了空调外机。几乎所有的空调外机下面的支架都是锈迹斑斑。一些安装多年的空调外机下面并没有预留外机平台,空调外机仅仅凭借几根金属架支撑,四周并没有护栏等任何防护工具。小区居民徐女士告诉记者,她以前就注意到空调外机支架存在安全隐患了,带着孩子路过时,总是特意避开有空调外机的墙面走。“我们这些老式小区空调都安得很早,现在下面的支架都生锈了,看着就不牢固。”徐女士说。
　　家住友谊街一小区的居民周先生告诉记者,他家的空调是1998年安装的,现在已经15年了,空调支架从未更换过,并且当时并不流行购买支架,空调支架都是他找工人焊接的。当记者问到是否担心空调支架损坏后空调坠机的问题时,周先生也表现出了他的担心:“毕竟空调已经安装了15年,支架肯定不牢靠了。”
　　周先生很担心空调外机支架会出问题,但是现在仍然没有更换支架的打算。周先生说,虽然空调支架已经使用了很多年,也生锈了,但是毕竟还没有坏,如果更换,又要花费一笔费用。记者在这些老式小区采访中发现,与周先生想法一样的人并不在少数,很多居民都说在安装好空调后,从未去检查过空调支架,一些居民虽然担心家中的空调外机支架安全问题存在担心,但基本上没有人会主动去更换支架。家中安装空调8年的居民刘先生说:“只有空调坏了才想起去看看,谁没事会去关心支架的事情啊。”

空调保修六年但不保修支架
　　21日,记者走访了了几家空调的售后服务,一家空调的售后人员说,他们品牌的空调保修六年,但对于空调外机支架并没有保修服务。如果用户需要售后人员更换支架,就是选择移外机服务,也就是说,把空调外机拆下,重新打眼安装,他们卖的支架大概35元左右,移机服务费100元左右。另一家空调卖场的工作人员告诉记者,他们的支架卖50元,专业人员上门更换空调支架服务费要150元。记者又咨询了几家个人的小型移机公司,几家小型移机公司的价格大体一致,空调支架大概在40元左右,但需要200元以上的服务费。
　　售后人员告诉记者,由于空调支架是铁做的,天天暴露在室外风吹日晒,生锈是在所难免的。几家售后人员都建议如果用户家中空调支架出现松动,歪斜等情况,应及时和客服联系,由他们派专业人员更换空调支架。
支架老化引外机坠落　空调所有者担责
　　一般来说,空调的使用年限应该在10年左右,支架的使用年限是6～8年,使用5年以上的空调外机支架,就有安全隐患。当时安装的空调支架,如今都到了“退役”的年龄。墙外空调外机支架存在安全隐患,如果市民遭遇室外机坠落情况,该由谁承担责任?市民又该如何维权呢?一名陈姓法律工作者告诉记者,如果由于支架老化等原因导致室外机坠机,因为空调所有者负有安全维护义务,责任应由坠落空调所有者承担。空调室外机一旦坠落伤人,空调主人负有不可推卸的责任,所以市民应注意家中空调支架安全问题。

　　文化北路一小区居民楼外面的空调外机支架已经锈迹斑斑。