本报9月4日讯(记者 王震 通讯员 丛培文 夏旭东) 3日上午,荣成的殷女士因为网购裙子,差点卷入“退款”骗局。近期,此类“网购退款”骗局多发,不法分子冒充支付宝等网站工作人员,以交易未成功需退款的名义,通过电话套取受害人的相关信息。威海市公安局提醒市民,遭遇此类情况,请先和卖家联系,或向警方咨询。 3日9时许,荣成一交通银行营业厅向荣宁派出所报警,称一正在办理汇款业务的女士有可能遭遇电信诈骗。民警赶到后,将急于汇款的女士拦住。 据该女士介绍,她前几天在淘宝网上购买了一条裙子,后因为不满意要求退货。2日,她接到了一个自称是淘宝客服人员的电话,并对她所购裙子的款型、价格、购买店铺等信息了如指掌。“客服人员”称,退款软件出现问题,暂时不能把钱退还给殷女士,要求殷女士到银行办理相关业务。 而等殷女士到银行后,“客服人员”在电话中要求殷女士提供银行账号及密码,急于得到退款的殷女士并未多想,而幸好被银行工作人员察觉,故意拖延了她的业务办理。 8月27日,威海市民李女士被同样骗局骗走了9000元。 民警分析,此类骗局中骗子实施诈骗的大致流程是:通过木马程序获取受害人的交易信息及手机号码,冒充淘宝网或支付宝的客服人员给受害人打电话,套取银行账号及密码后直接通过网络银行转账;或只套取银行账号,但在电话中要求受害人说出银行系统发送的短信验证码,继而通过网络银行输入验证码将账户内的余额转走。此类骗局中,受害人透露了两个重要信息——银行账号及密码,或者是银行账号和短信验证码,而这就等同于把银行卡交给了骗子。 民警提醒广大市民,尤其是经常网购的市民:一定要经常对电脑进行查杀病毒,升级各类软件;在网络上遭遇涉及“转账、退款、中奖、借钱”等情况时,一定要多方核实,切勿轻信对方。
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