本报9月8日讯(记者 蓝娜娜 通讯员 王军) 开发商广告承诺组织免费乘车免费午餐的看房活动,后又加收午餐费,认为被忽悠的市民齐女士投诉到了市南工商。8日,经过调解,开发商同意全额退费。
近日,市民齐女士向市南工商12315消费者申诉举报中心投诉称,上周,她参与了一家房产开发商组织的看房活动,按照活动公告,参与者可免费乘巴士,免费吃午餐,这让有购房意向的齐女士很动心。
于是,齐女士便联系开发商报名参与活动。电话中,工作人员却称,因为看房活动的午餐是高档自助餐,因此需要每人支付50元的午餐费才能参与活动。“想想人家组织一趟活动也不容易,而且中午还是吃自助,价格也合适,我也就同意了。”齐女士说,参加看房活动的除了她,还有她老公、孩子、父母,共计5人,共交了250元午餐费,之后便按照指定时间参加活动。
齐女士称,参加活动当天,巴士上挂着一个大横幅,上面醒目地标注着“免费巴士,免费午餐”的字样,而且她上车向其他参加活动的人询问时,其余人都称没有另交费用。“当场我也没计较,可谁知道到了看房的地方,人特别多,管理也比较混乱,最受不了的是中午根本不是吃自助,而是一人发了一个面包、香肠、水等简单的东西,我们还都是在路边自己找地方吃。”齐女士说,活动当天因为下雨,因此午饭是一边打着伞,一边在路边吃的。回到家后,她感觉自己交的每人50元钱是被忽悠了,于是就找到组织看房的开发商要求退款,却被其拒绝。一气之下,她便投诉到了市南工商分局。
经调查,工商人员确认齐女士手中所持的交费单据合法有效。工商人员认为,经营者在经营过程中,应该严格履行承诺,承诺免费乘车、免费午餐,就应当如约兑现,不能用其他理由加收费用。经过调解,开发商为齐女士全额退款,并承诺今后不再出现类似的事情。
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