9月5日,由齐鲁晚报主办的第二十八届齐鲁秋季汽车展示交易会如期开幕。东风日产本次车展携旗下尼桑、启辰两大品牌共13款车型精彩亮相高新国际会展中心展区二层西厅。
作为金九银十齐鲁车市的消费爆发点,齐鲁秋季车展每年千台左右的销量业绩一直被东风日产厂家所看重。本次秋季车展期间,东风日产东三区孔德春总监更是亲临展台、坐镇指挥。在VIP洽谈室内,孔德春接受了本刊的专访。
“去年的销售业绩中最大的消费群体集中在山东”,孔德春一上来就直言不讳地表达出东风日产厂家对齐鲁秋季车展的重视程度。为了再次发力本次秋季车展,孔德春与济南经销商共同商议推出了钜惠六重礼、“大富翁”活动、“超声波”立刻减现金、购车获赠面值50亿津巴布韦币纪念版和财神爷摆件等一系列钜惠政策,并且针对分期、置换的客户提供了车展的特惠政策。大友集团东风日产市场总监王军更是信心满满地表态:“看过东风日产,才算来过车展!”
借助于今年连续推出的新天籁和新骊威2款车型,孔德春表示东风日产今年完成90万销量的目标只是时间早晚的问题。而新世代天籁的成功转型,更是为年轻人提供了更多的越级购车选择。采访中孔德春更是着重介绍了本次站台上济南首次亮相的370Z跑车的诸多高科技配置。孔德春笑谈这台370Z将是东风日产进口车渠道在济南发力的一个里程碑式标志,如果可以的话他希望亲手将这台车交付给新购车用户。而东风日产后续将为济南市场带来的贵士、GTR等一系列高端车型,将为客户提供更全面、更多样化的购车选择。
除了本次秋季车展的价格优惠以外,孔德春还详细介绍了东风日产在服务体验方面的一系列亮点。按照东风日产的服务理念,当客户的车辆在4S店长时间维修时,客户可以获得免费代步车的贴心服务。而业内首推的7天包换服务,更是开国内服务之先河,也是东风日产十周年的感恩回馈力作。谈到服务品质上,孔德春说:“东风日产品牌始终坚持的高标准服务流程,更是在前不久的2013年中国汽车销售满意度研究报告中,连续3年获得了汽车销售满意度第一的优异成绩。”这个由最具专业性、权威性和客观性的第三方调研机构之一的J.D.Power亚太公司做的研究报告中,东风日产品牌以销售满意度732分的成绩位列榜首,也从侧面很好的彰显了其“领先半步”的强大品牌服务实力。
专访最后,孔德春向本刊记者表示:“东风日产将踏踏实实的践行‘客户至上’的服务理念,充实销售和售后的每一个细微服务环节,通过引领汽车行业的成熟消费理念,从价格、外形、配置为主的产品层面及技术、品质、服务为核心的品牌服务满意度等多方面力争为客户提供更加卓越的消费体验。”而展台上熙熙攘攘的购车客流,也似乎验证着东风日产作为日系品牌销量龙头的传奇还将继续。
(孙亮)
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