时光荏苒,岁月如梭!银座集团在中秋、国庆双节期间将迎来入驻长清区七周年庆典。七年的开拓与成长离不开长清区各界人士及消费者的支持与厚爱,七年的蓬勃发展绘成了一幅美丽的画卷,呈现着“诚信、责任、创新、和谐、致远”!
如今的鲁商集团涉及现代零售、房地产、生化制药、酒店旅游、文化传媒、物产、教育、汽车贸易、小额支付等多个领域,拥有银座股份和鲁商置业两家上市公司、一家国家级农产品物流工程技术中心和“润洁”、“银座”、“明仁”三个中国驰名商标,从业人员近20万人。2012年实现销售收入620亿元,同比增长23%；实现利税53亿元,同比增长29%。在2013年发布的中国企业500强中位列第182位,跻身中国服务业500强第65位,连续多年位居山东服务业首位,先后荣获山东省企业管理奖、中国商业服务业改革开放30周年卓越企业、改革开放30年山东功勋企业、山东省60年60品牌、中国企业集团纳税500强等多个荣誉奖项。
银座集团以中国驰名商标“银座”为依托,涵盖高档百货、大型超市、购物中心、现代家居、电子商务、便利店等多种业态和绿色食品、珠宝、红酒、电器等多个专业公司,在山东、河南、河北等地拥有大型门店120余家,与台湾统一集团合资经营便民超市180余家,并在北京、江苏、陕西、黑龙江等地有多个项目在建,企业规模居山东零售业首位、全国零售业前列。
2006年9月22日长清银座购物广场成功开业,标志着银座集团强势入驻长清市场。长清银座是集精品百货与超市于一体的综合性大型购物场所,也是目前长清区规模最大、档次最高、品种最全的购物场所,能充分满足人民群众日益增长的消费需求。一楼名品世界主要经营高档化妆品、黄金珠宝、钟表眼镜、皮鞋皮具、男装、女装、运动休闲。地下一层超市主要经营名烟名酒名茶、营养保健品、水奶饮料、休闲食品、生鲜日配、粮油糕点、蔬菜水果、日用百货、文体用品、五金交电、图书、药品、音像制品、家电等。优良的服务水准、优质的时尚精品、先进的企业管理、高雅的购物环境让顾客充分领略“购物银座,享受生活”的全新理念。
发展篇
2006年9月22日长清银座成功开业,无论公司领导还是每一位普通员工,都积极秉承“激情拼搏,全心奉献,快乐工作,健康生活”的企业精神,克服开业时间紧、任务重的困难,开业筹备时间仅用了不到60天,开辟了银座集团历史上县级店创办史上的先河。2007年长清银座工作又上新台阶,经过1年的考察调研后,2007年10月1日一楼百货商场成功开业,当年销售额过千万。2010年7月份开始,根据当地消费者的需求,超市进行了大规模的经营货区调整,并引进了众多新品牌和经营项目,让顾客有了更多的购物选择,调整后的超市商品排列布局更加合理,颇受消费者的好评。当年销售额增19.14%,纳税增29.32%。开业7年来,长清银座纳税近三千万元,成为长清区企业纳税大户,同时也是长清区单店年销售额过亿元的零售企业。
为适应长清区日新月异的经济形势,满足企业发展的需求,银座集团在不间断地进行考察、选址、洽谈,未来一段时间将加快建店步伐,力争让银座商圈覆盖长清城区,并向周边拓展,使银座品牌在长清区家喻户晓、有口皆碑。
荣誉篇
伴随着长清区经济的快速发展,长清银座始终牢记服务行业的宗旨,以顾客为中心,使企业服务水平和商品质量得以迅速提高,多次参加各级评选活动,工作的开展得到各级检查人员的认可,相继获得了山东省第八届和第九届消费者满意单位、山东省直属企业青年文明号、省级消防安全先进单位、济南市第九届消费者满意单位、长清区食品安全示范单位、长清区价格诚信示范单位、长清区诚信纳税企业等荣誉称号。
管理篇
“让顾客买到满意的商品,使顾客享受到满意的服务”是长清银座一直以来的服务宗旨。为了真正把“买真货,到银座”的服务理念深入到消费者的心目中去,为消费者提供最优质的商品,长清银座根据国家相关法律法规出台了一系列商品管理办法和措施,强化了公司的商品监督管理力度,形成严格的管理制度,成立了食品安全信用体系领导工作小组,食品进入超市必须证件齐全,相应资质存档率100%。工作人员对食品类抽检工作细致、规范,严格把好食品进入超市的第一关口,建立健全各种登记本、档案、公示制度,将食品添加剂、食品管理制度进行公示,使消费者更加放心购买。
倡导礼貌待客、优质服务。为了规范商场服务质量,营造温馨文明的购物环境,提倡做“人无我有、人有我优”的特色服务,推出“两句话”及微笑服务活动,为顾客提供耐心、细致、热情、周到、及时、负责到位的人性化服务。设立值班经理岗,专门受理顾客投诉,想顾客所想、及顾客所及的问题,为顾客提供最优质服务。
责任篇
为确保顾客的购物环境舒适、安全,长清银座制订出了以总经理为领导班子的各项应急预案,切实践行“谁在岗,谁负责”的安全工作方针。每年多次组织消防演习、实战灭火演练、员工安全学习、防投毒预案演习、防汛预案演习等安全活动,消防工作保持可控、在控状态,实现全年“零事故”的管理目标。此外,安全保卫人员实行24小时值班制度,保证了商场的各项安全工作正常运营。
服务社会,润泽百姓。长清银座开业后,解决了长清区部分人员的就业问题。目前,长清银座的从业人员达到600多名,在长清银座这个企业平台上,他们发挥各自的能力,为企业的发展贡献自己的力量。为回报社会、回报员工,公司热心参与各类回报社会的公益事业,关爱社会弱势群体,进行扶贫帮困的走访活动,给予他们物质上的帮助和精神上的抚慰,鼓励他们要有战胜困难的决心,要更加坚强地生活。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”!成绩属于过去,未来任重道远,长清银座为践行集团的发展战略目标,将不断实现门店年销售翻番的目标,攀登一个又一个新高峰。虽然会面临一些困难,但积极面对、主动解决是我们的态度。长清银座全体员工将秉承“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”的企业精神,全力以赴,锐意进取,更进一步通过自身的进步推动长清区的经济发展,去争取更加辉煌灿烂的明天!
|
