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- 2013年10月10日
来源:齐鲁晚报
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新华保险走基层之一 2013年9月底,新华保险山东分公司举办了“四个一”活动,即参观一个职场、召开一次座谈、陪同一次展业、聚焦一次理赔。从菏泽到泰安到淄博,记者从这四项活动中越来越感受到保险的魅力,越来越深的体会到保险的意义。 菏泽牡丹区东马垓村是附近有名的羊交易市场,这里的人大多做羊及羊毛产品生意,17岁的小马,现在就是这样一名生意人。本来,他跟同龄人一样在为着理想大学奋斗,一场变故让他走上了社会。2012年10月28日,小马的父亲在外面做生意的时候,发生车祸身故,这个家庭受到了重创。 这时候,同村的新华保险业务员来到马女士家中帮忙。据了解,马女士在2012年1月19日为其丈夫在菏泽新华保险投保了一份吉祥至尊两全保险(分红型)保险产品,保额4万;附加08定期重疾,保额4万;附加个人意外伤害,保额1万;附加意外伤害医疗,保额5千。 在两位业务员的帮助下,2013年1月份,菏泽新华保险赔付客户身故及意外伤害保险金共计9万余元。马女士说:“现在我给自己,给儿子都买了保险,我就是新华保险的活广告。”17岁的小马说的,“保险,为我们撑起了一个家。” 据新华保险菏泽中心支公司总经理袁庆华介绍,菏泽中支成立于2004年9月,经过近十年的发展,公司业绩已由2004年55万元,发展至2012年3.12亿元。 在业务发展过程中,袁庆华提到几年前山东分公司就倡导“服务五个百分百”,即100%做好电话回访,100%做好分红报告送达,100%做好公司重大事项送达,100%做好理赔服务,100%对离职业务员客户的客户回访。这五个百分百,是新华保险公司“以客户为中心”的有力践行。近期,新华保险开始全面实行“清澈行动”,就像一个“寻亲活动”,将所有客户,尤其是变更了地址和联系方式的客户尽一切可能去联系,充分满足客户的需求。 在这样的改革、努力和服务下,2011年,新华保险菏泽中支累计实现保费2.53亿元,同比增长49%;2012年,在银代市场低迷的情况下,菏泽中支累计实现保费3.12亿元,同比增长24%。 袁庆华总经理介绍,在新华保险成功上市,新五年战略逐步实施的背景下,菏泽中支成立企业文化宣讲团队,利用早会和周学习日时间对员工进行培训、定期考核,促进员工学习与素质提升,使新版企业文化理念切实深入每位员工之心。 (财金记者 王丛丛)
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