花4000余元网购回三无膏药

手中没有发货商票据,消费者遭遇维权难

2013年10月11日　来源：齐鲁晚报
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　　被曝光的一家违法发布假药信息的网站。

　　本报济宁10月10日讯(记者　李倩)　网上卖的贴敷类膏药,宣称可治愈腰椎间盘突出、颈椎病,你信吗?嘉祥的吴女士花了4000多元买了一套膏药,寄来的竟是一堆三无产品,这让她苦恼不已。吴女士手中没有发货商的票据,她维权时费了不少周折。
　　因为经常腰痛,又被查出有轻微腰椎间盘突出,嘉祥的吴女士经常从网上查找类似的治疗秘方。她在一家网站看中一套膏药,便付钱购买了一套。没想到,济南一发货商寄来了三无产品,该产品外包装上没有任何批准文号、厂址、厂名。
　　近日,懊恼的吴女士拨打了济宁市食品药品监管部门12331投诉电话。由于发货商没提供任何购买票据,单凭一个快递包装单难以说明问题,很难立案,遂将吴女士的投诉转给济南市食品药品监管部门处理。
　　10日,记者从济宁市食品药品稽查支队了解到,网购药品被骗的例子并不少,平均每月都有近10起,且有上升趋势,大多都是30岁左右的年轻人。
　　“网上药店的产品大都夸大宣传疗效,网站注册地是一个地方,发货地点是另一个地方,而且不提供任何票据,让消费者很难维权,其隐蔽性也给执法带来难题。”济宁市食品药品稽查支队支队长董洪训说。
　　“减肥药、深海鱼油、螺旋藻、多维生素、治疗糖尿病、高血压、冠心病等慢性病等,非药品冒充药品的投诉比较多见。”董洪训说,从近年来查获的案件看,网下造假、网上销售已成为虚假药品、保健品市场的新趋势,而且线上交易额巨大。

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我省仅有5家合法网上药店
　　“目前,全国有159家企业取得《互联网药品交易服务资格证书》,其中能够向消费者直接销售药品的网上药店有101家,济宁仅一家。”董洪训说,合法网上药店必须是依法设立的药品零售连锁企业,经省级食品药品监督管理部门批准,获得《互联网药品交易服务资格证书》,同时,合法网店应在网站显著位置标示《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号,并只能向消费者销售非处方药。　
　　截止目前,济宁仅有新华鲁抗大药房有限公司的“新华鲁抗医药商城网”具有网上销售资格,其证书编号为鲁C20110001。全省获得《互联网药品交易服务资格证书》、可向个人消费者提供药品的网上药店共有5家,分别为:青岛百洋健康药房连锁有限公司、青岛利群药品经营有限公司、济宁新华鲁抗大药房有限公司、山东东阿阿胶健康管理连锁有限公司、济南漱玉平民大药房有限公司。
　　　　本报记者　李倩