烟台永发汽车销售有限公司总经理衣作勇。
本报记者 原玥
作为一个元老级的汽车生产厂商,北京汽车制造厂不管在历史的长久性还是在未来的发展前景方面,都有着不容置疑的优势。北京吉普是北京汽车制造厂旗下所生产的重要汽车品牌之一,因此,衣作勇在一年半前选择代理北京吉普。也是在这一年半的时间里,衣作勇带领着自己的团队,使得北京吉普在烟台销量突破了千台。取得的这些成绩与衣作勇及其团队的努力是密不可分的,为此,记者专程采访了烟台永发汽车销售有限公司的总经理衣作勇。
历史成就选择
北京汽车制造厂有限公司是中国汽车工业发展的先驱之一,集北京汽车工业五十年之大成,是北京五十年汽车工业发展的结晶,是北京汽车民族品牌的代表。企业前身北京汽车制造厂创建于1958年,是国家继第一汽车制造厂后兴建的第二家大型汽车生产企业。衣作勇就是看中了这个企业的历史底蕴和以后的发展前景,在一年半前才会选择北京吉普。衣作勇说:“对于北京吉普来说,不仅它的质量有坚实的技术后盾做保证,它的外观也是非常霸气,而且还会让驾驶者有着舒适的驾驶感受。超高的性价比是我们制胜的法宝,选择的多样性也让消费者可以有充分的选择空间。”
售后是一座桥梁
随着新“三包”政策的实施,这对厂家所生产的汽车质量要求更高,对售后服务质量要求也进一步提高,为此衣作勇非常重视售后服务的质量。
衣作勇说:“售后服务是一座与客户沟通的桥梁。作为国产汽车,我们拥有坚实的技术后盾做我们的保证,但是对于售后服务这一部分还是不够重视,随着现在消费者对汽车维护保养的重视,我们也越来越重视售后服务。在售后服务里,我们不仅与客户沟通车本身出现的问题,也能更直观地了解到客户对车的需求,让我们有方向地去改进,更大程度地满足客户的需求。”对于这座“桥梁”的维护,衣作勇可以说是下了大功夫。他说:“我的宗旨就是,让您满意是我们最大的追求。”这句话虽说朴实无华,但是真的想要做到却不是一件容易的事情。随着保有量的不断上升,来店里做维修保养的客户也越来越多,售后也就成为了工作的重中之重。衣作勇说:“我相信,只要我们坚持,有过硬的技术,做到让客户满意,就一定能做大、做强!”
前景光明 期待未来
对于未来的发展前景,衣作勇非常有信心,他说:“明年是重要的一年,明年北京汽车制造厂有限公司有五款新车上市,其中有三款SUV和两款轿车,再加上现在国家政策对品牌的支持,明年将是重要的、发展的一年,我们将以全新的面貌展现在大众的面前,这就叫不鸣则已,一鸣惊人!北京汽车制造厂在河北黄骅建设了一个中国最大的生产基地,占地3500亩,所有的设备都是最好的,这不仅增强了我们的信心,也让消费者对我们更有信心。”不管是北京吉普还是北京汽车旗下其他系列的车型,它们的舒适性以及通过性都会在这个阶段得到质的飞跃,在未来的几年里,我们将期待北京汽车制造厂真正发力的时刻,亲眼见证国产车的雄起!
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