|
| 招兵买马备战双十一月薪八千难招快递员 |
| 快递行业利润率低、工作量大,高薪难留人 | |
- 2013年10月21日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
文/片 本报记者 刘腾腾
为应对即将到来的“双十一”网购潮,不少快递公司甚至提前两个月招聘,尽管开出3000—8000元的高薪,仍然招不齐人手。由于工作量过大,快递业高薪难留人的问题很普遍,而人手不够、业务量逐年增加,使得快递行业每逢电商促销季就难以应对骤增的业务量而出现“爆仓”。
调查 “双十一”将至,快递业又临大考
“双十一”临近,各大电商纷纷推出促销活动,快递行业也将进入旺季,各大快递公司又开始招兵买马备战“双十一”。崂山一家快递公司的负责人孙先生这两天正忙活着招聘快递员,“现在平均每个快递员每天要收发150个快件,比平时多了三四十件,工作时间也都相对延长了,所以必须再招点人手帮忙。”孙先生告诉记者。
记者在一些招聘网站上看到,10月以来,圆通、中通、韵达等快递公司纷纷发布招聘信息招聘快递员,大部分公司提供的薪资都在3000—8000元。中通速达物流有限公司黄岛片区的一位负责人陈彦红此次想招聘10名快递员,她说为了储备人手,她提前两个月就开始招聘仍然招不齐人。“没办法,现在业务量逐年增加,我们每年都要换一次场地,就这样快件还都放不下。”陈彦红告诉记者,她的网点现在有30多名快递员、20多辆配送车,而网点的业务量每年几乎都要翻一番,所以她需要每年购买两辆配送车、更换一次场地并且常年招人。
原因 利润率低、工作量大,高薪难留人
每到“双十一”、新年、春节等电商促销季,快递行业似乎都会出现业务量暴增、人手严重短缺的情况,甚至出现“爆仓”的现象。跟不上电子商务迅猛发展的势头,快递业越来越影响网络购物的热潮。
在熟知快递行业的人士看来,快递业的发展远远跟不上电子商务业的增速,而整个行业普遍处在一种无序的竞争中,更桎梏了行业的发展。“拿电商巨头淘宝来说,它合作的快递公司圆通、申通、中通、韵达等公司都处在一种低价竞争的状态,利润已经压到最低,靠大量的收发件来获得微薄的利润。”陈彦红告诉记者,目前,她负责片区的客户分为淘宝等电商和散客两种,其中,电商客户的送货价平均在8元左右,利润不到1元,后者的送货价一般为10元,利润在3元左右,但前者的比例占总客户量的七成,后者的比例只有三成,这种低价竞争模式,导致快递公司利润率越来越低,只能靠大量的收发件获得利润,快递员们通常没有节假日,每天“马不停蹄”收发件,这种超负荷运转的工作方式很难保证收发件的时效和质量。“现在快递员们也越来越看重生活质量和职业前景,如果长期高强度工作,再高的月薪也很难留住他们,一旦有合适的机会他们就会转行。”
建议 打好服务牌、人性化管理留人才
对于快递行业来说,它面临两难境地,一旦电商促销,快递业就极有可能面临“爆仓”问题,而如果快递公司只为应对短时期的网购高峰长期准备足够的人手,则很难负担多出来的人力成本。因此,每逢电商促销季来临前,各个快递公司只能四处“招兵买马”招聘快递员。
那么,应该如何破解快递行业面临的困局呢?青科大物流管理学教师王文鹏认为,对快递公司来说,随着业务量的增加,除了增加公司的人力和仓库面积之外,还应着手加强在物流体系硬件、软件的投入,增强服务理念,才能实现公司业务的可持续发展。而青农大经管学院物流专业教师周海霞则认为,快递公司应该加强自身定位,寻求差异化竞争,细分市场,不仅要靠价格,更要强打服务牌,同时对员工进行人性化管理,这样才能留住人才,并且赢得顾客的青睐。
一家快递公司网点打出招聘横幅。
| |
