一心一意为人民服务,群众有什么难处自己顶上去,不图回报,只为心安理得。她是纳税人心中的贴心人,老百姓心中的暖心人,还是用双肩担重任的女强人。无棣县国家税务局纳税服务科副科长刘泽莹是位普通的女税官,可她身上传递的正能量一直感染着周围的人。
本报见习记者 朱伟健 张晓燕
为纳税人认证发票
工作到夜间12点
23日下午,记者来到无棣县国税局见到了刘泽莹。16年来,她一直坚守在办税服务第一线。“小窗口,大舞台”是刘泽莹一直秉承的工作信念,她用自己的实际行动认真诠释了这一信念。
1997年,刘泽莹从山东省税务学校毕业后,以优异的成绩被无棣县国家税务局录用。她性格随和,对纳税人“保姆式”的跟踪服务常常让纳税人感动不已。
2010年8月份的一天晚上9点左右,刘泽莹接到某企业刘先生打来的电话。刘先生刚在济南下飞机,手中有34张专用发票需要认证,金额高达50万元,很是着急,而当天是发票认证的最后一天,如果不能抵扣,他们公司就会多缴一笔数额不小的税款。刘泽莹听后,让他不要着急,叫他尽快往回赶,自己会在办税服务厅等他,直到夜间11点以后刘先生才赶到,等到为他整理好发票,已经快12点了。她的这种工作态度令刘先生很是佩服。感动的刘先生不知道说什么好,而刘泽莹只是简单说了一句:“做自己的本职,自己一定要做到尽职尽责”。
大雪天怕老人滑倒
让丈夫送回家
“都是平常百姓,该帮一把的时候就去帮一把,谁还没有个难处的时候。其实我做的是一些小事,力所能及帮助别人罢了。”这是刘泽莹对人常说起的一句话。
2011年12月底的一天,外面飘着鹅毛大雪,一位70多岁的老大爷到办税服务厅领购发票,上台阶时不小心滑了一跤。刘泽莹见后急忙上前扶起老大爷,搀扶到大厅后,先给老大爷倒了一杯热水,然后帮老大爷办好了相关手续。得知老大爷还要到地税局办理涉税业务时,刘泽莹就给正在休班的丈夫打电话,让他陪同老人去县地税局办理业务,等到都办妥后,又把老人送到了家中。“真是遇到好人了啊。”事后,老人激动地说。
加入义工服务队
照顾孤寡老人
2008年无棣县成立慈善义工队伍,刘泽莹成了首批加入的队员,并且组织办税服务厅13名姐妹成立了“国税义工服务队”利用自己的节假日,为纳税人开展义务服务；还进入到敬老院帮助老弱病残,参与救助失学儿童等活动。
“国税的小刘真是比亲闺女还要亲啊!”敬老院的李奶奶逢人就说。年近八旬的李奶奶膝下无子,10多年前,老伴去世了,她就住进了敬老院。李奶奶2013年前又得了脑血栓,行动不便,生活几乎不能自理,刘泽莹得知情况后,主动担负了照顾老人的任务,下了班就到敬老院去,帮老人搭理生活,照顾老人的生活起居。
刘泽莹无私的奉献和爱心得到了社会各界的广泛认同。她先后被授予了“无棣县十佳慈善义工”、“爱心慈善事业先进个人”等荣誉称号,连续两年被评为“优质服务标兵”,2013年被评为无棣县首届“青年道德标兵”和第十六期“山东好人--每周之星”,9月份被评为“中国好人”。
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