坚持软硬环境一起抓,加快构建以游客为中心的公共设施体系、旅游管理体系和旅游服务体系。在硬环境建设上,以互通互联交通体系建设为重点,完善重大旅游项目周边的市政道路、无障碍设施,形成交通要道与主要景区之间的无缝连接。完善市区、景区的旅游标识系统。 在机场、车站、码头及游客集中的窗口设立游客咨询服务中心,在重点景区布设金融网点,建设覆盖全市的旅游咨询服务网络。 要提高旅游信息化水平,建立完善涵盖住宿、餐饮、购物、娱乐、交通等要素的一体化、数字化旅游服务体系。在软环境建设上,加快建立与国际通行规则相衔接的旅游服务标准体系,推进旅游服务标准化和国际质量认证,打造国内一流的旅游消费环境。
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