文/本报记者 董惠 片/本报记者 孙国祥
千呼万唤,城区公共自行车终于在上个月底亮相街头,鲜艳的车身让市民眼前一亮。28日,记者了解到,经过紧张筹备后,29日起,公共自行车系统将正式开始试运行。据悉,试运行主要是为了检验完善系统,为正常运行打下基础。目前,市民可去七个办卡点办理借车卡。
所有站点均无人值守
为改善市民出行条件,潍坊将公共自行车列入2013年市政府工作报告为民办好的25件民生实事,适时启动了市区公共自行车项目建设,在短途出行、接驳换乘和健身休闲方面为市民提供最大便利,缓解交通压力,改善城市生态环境。
现在,越来越多城市都启动了公共自行车系统,系统在给市民带来便利的同时,也出现了周转率不够、还不了车、站点失灵等问题。
潍坊城区公共自行车上路了,针对市民可能存在的顾虑,记者采访了解到,潍坊城区公共自行车系统由站点设施、公共自行车、信息平台、管理调度系统组成。其中,每个站点均预留适当数量空柱以供还车,所有站点均24小时无人值守、通借通还。而且系统运用最新的物联网控制技术,中心管理人员通过管理调度系统软件和大屏幕显示的实时情况,指挥调度车和调度人员及时将自行车从饱和站点运至空缺站点。
另外,为更好地对公共自行车进行维护管理,城区公共自行车系统实行“管理中心+运营公司”的管理模式,专门成立了潍坊市公共自行车管理中心,负责市区公共自行车系统的运营管理,由中标单位承担具体的运营维护事务,主要包括日常巡查、车辆维修、设施保洁和车辆调配等,负责配合管理中心搞好系统平台的管理维护、二次开发和软件升级工作。
日办卡人数达600人
28日,记者再次来到位于胜利街的奎文行政审批大厅的公共自行车办卡点,前来办理公共自行车租车卡的市民依旧络绎不绝。采访中,记者也了解到,自从10月上旬启动办卡业务以来,市民办卡热情很高,每天前往办卡点办理的市民达600名。
为了尽可能给市民提供便利,目前,城区共开通了七处办卡网点,包括位于东风东街与东方路路口东南角的市行政审批服务中心,奎文区胜利东街4919号奎文区政府院内3号楼的奎文区行政审批服务中心、潍城区东风西街潍州剧场执法岗亭、位于通亭街与丰华路路口西南角,大厅一楼东首的寒亭区行政审批服务中心、位于坊子新区凤凰大街75号的坊子区为民服务中心、健康东街6699号第二孵化器西北副楼一楼的高新区行政审批服务中心以及在月河路民主西街10066号管委会主楼一楼东侧大厅经济区行政审批服务中心。
针对办卡过程中,遇到的丢失等各种问题,市政局相关工作人员介绍,非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。租车卡遗失后,需立即拨打服务热线400-0636-776,核对办卡人相关信息后,客服人员立即对卡进行口头预挂失,预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失。
城区与各县市区系统
实现“一卡通”
另外,记者采访了解到,潍坊公共自行车项目在软、硬件设计和系统规模上都达到了国内先进水平。为了为市民提供便利,同时使得公共自行车系统成为一道靓丽的城市景观。
在车辆材质、车型、颜色、后台控制设备以及站点设施等方面,相关部门通过多方比对、公开征求意见,最终确定了公共自行车的车型和红、绿、天蓝、中灰四种配色。站点锁车柱采用双立柱,颜色根据城市美学研究确定为中灰色。
同时,城区公共自行车系统采用了目前国内最先进的技术产品,特别是软件系统,将同时兼容金融IC卡、普通IC卡和手机借还车等多种方式,具有良好的开放性和兼容性。系统预设同各县市区公共自行车服务系统相互联通的功能,确保实现全市“一卡通”。
◎借车小贴士◎
1、收费标准:(1)借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费；(2)单次超时按1元/小时收取超时费; (3)超过24小时未还车视为违约并追究违约责任。
2、借、还车流程:(1)借车:将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。(2)还车:先将公共自行车推入锁止器;将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。
3、无法借、还车处理办法:(1)刷卡太快或刷卡时卡未放好；(2)自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车；(3)该卡已借出公共自行车,但没还车；(4)借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车；(5)借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线400-0636-776；(6)卡内余额不足时,不能借车。
4、损坏、遗失赔偿标准:(1)自行车遗失后,请到管理中心,按1000元/辆办理赔偿手续;(2)因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。
租车卡 不能代办
本报10月28日讯(记者 韩杰杰)29日城区公共自行车就试运行了,很多市民都想提早“尝鲜”,导致近几日租车卡办理点也是人满为患。记者了解到,由于对办卡细则了解不多,部分马虎市民或是没带有效证件,或是帮别人代办租车卡,导致白跑一趟腿儿。
28日下午1点半,在奎文区行政审批服务中心的公共自行车办理点,前来办卡的市民已经排起了长队。虽然办卡时间为上午8点半至11点,下午1点至4点半,但是这几天,因前来办卡人数太多,工作人员每天都是加班加点。今天中午饭点,都有市民前来排队办理,为了不让市民白跑一趟,两位办卡人员直到下午3点记者离开,午饭都还没有吃上。“市民来一趟不容易,得尽快给他们办。”工作人员说。
“请问这是您本人的身份证吗?”记者注意到,办卡人员在进行租车卡申请表审核时,都会仔细对比办卡人的样貌与身份证上照片。两者卡不上的,均不能办理租车卡。市民张先生就是之一。他说,朋友因为实在没时间就托他来办,他排了20分钟队才轮上,却得知不能代办,“早知道就仔细看看办卡须知了”。而这种现象并非个例。部分马虎市民或是因为身上携带现金不足,或是因为忘带了身份证,白跑了一趟腿。
记者了解到,租车卡有年龄限制,年龄已满70岁的或小于16岁的,均不能办理；租车卡必须本人前来办理,不允许他人代办；一张身份证也仅能办理一张租车卡,办理多张租车卡的将无效。此外,办卡时须交纳200元保证金和20元消费充值,市民办卡时也得确保身上现金带够了。
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