大多数消费者在需要装修时才会关注装修知识,因为缺乏相应的专业知识和消费经验在家装消费过程中吃亏的情况非常常见。增项漏项、水电改造细节以及不被人察觉的文字游戏,成为消费者遭遇的多个陷阱,而这些都可以在合同中避免。学会看、签合同,是装修正式开始的第一步。
装修流程需明确
消费者在家装消费之前,首先须明确消费行为的流程,如今行业中规范的消费行为包括:消费者与设计师沟通；设计师与客户确定量房时间并量房；设计师提出三至四套方案,消费者确定方案；设计师根据方案出效果图,并报价；消费者签订施工合同,交纳合同款项；现场交底,组织施工；办理开工手续；工程监督、项目经理、现场负责人分阶段验收；竣工验收等。
后期更改设计费不退
有的公司会要求与消费者签订设计合同,一般在第二步量房之前完成。但是消费者在签订时须谨慎,一般设计合同都规定了设计费金额,如果消费者签订表示接受设计服务,后期更改可能面临设计费不退的风险。
效果图越细越专业
在设计师根据方案出效果图并报价这一环节中,家装公司给出的效果图一般要包括原始结构图、拆改结构图、效果图这三张,更专业的公司会提供平面布置图、产品配置图、顶面配置图、地面铺装图、开关布置图、强弱电布置图、各施工节点图等细节效果图。一般来说,细节图越多,表示专业水平越高。
须亲自参与交底
在“交底”环节,须设计师、消费者、施工班长以及施工监理同时在场,按照效果图和设计图纸完全走一遍,并由消费者签字确认。这个环节非常重要,消费者必须亲自参与,否则竣工时如果出现与效果图不一致的情况,容易出现施工方推诿责任的情况出现。
装修合同细节写清楚
虽然与家装公司签订相关合同,并对各个环节都掌握清楚,但是如果不仔细看内容条款,最终家装费用会远高于合同价格。消费者在签订合同之前,一定要对每个条款细则细细阅读,谨防增项漏项、文字游戏的出现。
约定易漏费用及工艺
水电改造费用、垃圾处理费(将垃圾从楼上运送到小区指定位置的费用)、瓷砖上楼费(产品从单元楼下搬运到楼上的人工费用)、成品保护费(为消费者在施工现场保护成品的费用),这些都不容易在合同中体现,但消费者一般不得不支付。
另外,墙角找直、门窗找方正、底墙贴布、墙皮支撑腻子、门垛加固等,这些都是工程中必须做的工艺,容易漏项,要确定这些是否在合同约定内,如果不在,要确定是否需要再支付费用、支付多少等。
免费项目要追问
另外,消费者在签订合同时,要对收费项目“保持敏感”,对于承诺免费的项目多追问。如有的合同中规定“吊顶按平方米收费”,实际上在某个面积以内是一个价格,而超过后又是一个价格；又如,合同含有地面找平一项,但是未说明找平厚度,实际上超过一定厚度消费者还要支付费用。
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