为方便用热户缴费,今年,日照市热力公司首次与日照银行联网,持供热缴费卡的用户自10月22日起可就近到日照银行营业网点缴纳取暖费。物业需提前到热力公司领取缴费卡,回去发放给业主。
“请问单位家属院怎么缴费?”“单位怎么缴费?”近几日,本报问暖热线连续接到市民这样的咨询。
记者从日照市热力公司了解到,今年发卡范围为直管试点小区及由开发商建设的居民小区。办公用房及由单位管理的居民小区,今年暂不发放供热缴费卡。
“单位管理的小区还是物业代收费,单位公建需要到供热服务大厅办理相关缴费业务。”日照市热力公司一名工作人员说。
据介绍,用户必须持供热缴费卡进行缴费,此卡仅作缴费身份识别。持供热缴费卡在银行无法缴费或卡内信息有异议的用户,请到市热力公司供热服务大厅进行核对,并办理相关业务。
据了解,今年日照市热力公司供热服务大厅正式启用。供热服务大厅的主要职能是用户信息管理、办理供暖手续、用热咨询服务、供暖费用收取等。用户可依据自己的需求到大厅办理相关业务。
供热服务大厅启用后,用户在大厅能够进行网上查询、监督、投诉,用热户可谓有了“电子档案”。
另外,收费系统与银行联网,用户可就近到日照银行营业网点进行缴费,这样能够提高缴费效率,一定程度上避免了取暖费缴费扎堆现象。
自从本报开通8308110问暖热线以来,众多市民拨打电话咨询。其中多数人咨询缴费问题。记者了解到,单位管理的小区和办公楼公共建筑今年暂不用缴费卡,仍由物业代收或到供热服务大厅缴费。
本报记者 李玉涛
|
