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| “烟台公安”开启首个具有政府机构后台的政务微信 | |
- 2013年10月31日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 侯艳艳
政务微博还未降温,政务微信又崭露头角。今年4月15日,烟台市公安局官方微信公众平台“烟台公安”正式上线,成为烟台市首个具有政府机构后台的政务微信。经半年发展,目前已有粉丝2000多人,政务微信逐渐成为官民沟通的全新平台。利用政务微信,为市民答疑解惑,甚至收集线索破获大案,政务微信收到良好效果。
网友捡车牌 微信帮忙找车主
随着智能手机的普及,微信作为一款可以发送语音、图片、文字的手机聊天软件逐渐被网友认可。微信于去年8月推出微信公众平台,个人和机构都可建立微信公众账号,“烟台公安”公众账号就是这个平台上的赶潮儿。今年4月15日,烟台市公安局官方微信公众平台“烟台公安”正式上线,成为烟台市首个具有政府机构后台的政务微信。
10月29日下午,烟台市公安局政务微博、微信第一时间发出了南大街与西南河路交叉口重新设置信号放行方式的消息,引来众多市民转发与评论。30日早晨,一名网友捡到车牌想联系车主,通过微信把车牌号发送到烟台公安微信平台,不到一小时,网友就收到回复,车主已找到。
发布警务信息,为群众解疑释惑,成为公安政务微信承担的几项主要任务。网友“毕成君”夸赞道:烟台公安的新媒体运用真的很棒,包括微博、微信,堪称政府机关的典范。
烟台市公安局负责微信账号管理的民警孙飞告诉记者,公安微信平台成立后,日均解答群众咨询20余条,粉丝人数已经突破了2000人。
一个微信线索 破获贩毒大案
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“每天发布的微信内容只有一条,这是一种限制,也考验民警发布信息的精准性。”孙飞说,微信、微博、QQ群等“微警务”需要相互补充,充分结合。
“比如,我们微信平台每天会接到很多关于户籍政策和出入境政策的咨询,整理材料后,我们会把咨询较多的问题统一发布到微博上。”孙飞说。
政务微信刚刚兴起,采访中有市民认为,政务微信要得到更多市民的认可,就应关系民生,切实为百姓解决问题,同时要与政府网站和政务微博等进行深入结合。
据了解,烟台公安政务微信账号为:ytgawx。市民只要扫描一下本报刊发的二维码即可上线与烟台公安交流互动,查看警方发布的重要警务信息。
据了解,烟台公安政务微博成立于2011年,已发布微博9700余条,拥有粉丝55万人。拥有如此强大微博平台,为何还要开通政务微信?对此,民警孙飞谈起微信的优势。
他说,微博传递信息是海量的,传播面广、速度较快,用户如不及时查看,信息就可能被漏掉。而微信可实现“点对点”传播,确保部门信息都能让“好友”及时看到。可以说,微信传播信息更有针对性,信息传递率更高。通过微信“一对一“的方式发布信息不可能像微博一样每天发布数十条,一天只能发布一次重点信息,因为发多了可能会对群众形成骚扰,但微信更有利于与市民的深度沟通。
有这样一个例子令孙飞记忆尤深。有位小伙想举报莱山区的重大贩毒团伙,出于自身安全考虑,他不敢拨打110报警,也不敢在微博上公开询问。小伙得到微信平台账号后,开始与民警孙飞对话交流。经多天交流,小伙渐渐向孙飞敞开心扉,为警方提供了毒品交易现场和贩毒人员的车牌号等重要信息。孙飞立即将线索提供给莱山警方,经缉毒民警3个多月苦心侦查,终于破获了一起震惊全国的跨省贩毒案,缴获毒品达2.8千克。
多渠道联系烟台公安
新浪:http://weibo.com/ytsgaj
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