1.海港小区的杨女士:由于现在在外地出差无法交暖气费,不知道交费截止到什么时间?到哪儿去交?
烟台市热力公司答复:交费时间为10月9日至11月15日,超过规定期限交暖气费的用户,需要按规定加收0.3‰的滞纳金。如果是正常的交费用户可以直接到芝罘区就近的农商银行营业网点交费。
2.华茂街的董女士:办理报停需要什么手续?需要收费吗?
500供热公司回复:办理报停、重装时,需要携带房产证和身份证的原件和复印件,到500客户服务中心进行办理。对于上供下回系统的用户,办理报停或重装时,需要按照每组暖气片25元的费用收取；一户一阀系统的用户,无需交费。500客户咨询电话:6666500。
3.中拓假日广场小区张先生:小区的热量表已经装好,但不知道为什么现在还没有供暖?小区里很多老人和孩子,居民都期盼着,哪怕晚几天能供暖也行。
500供热公司回复:开发商刚刚提交供热申请,结算相关费用后将会对供热设施进行验收,验收合格后即可供暖。
本报记者 曲彦霖 整理
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