本报11月10日讯(记者 蒋龙龙) 济南水务集团开通了官方网站和微博,市民可在10分钟内办理缴费、查询等业务。 市民交水费,不用跑到客服大厅了。市民可登录水务集团网站(http://www.jnwater.com.cn/),网站上开通了“网上支付宝缴纳水费”,市民可利用网上“支付宝”缴纳水费,用户如需打印发票,可到辖区内的水务集团营业网点打印。 水务集团网站还开设了“水质公告、停水通知、网民互动、热线反馈”等一系列服务板块,市民点击鼠标便可办理相关的供水业务。 停水通知和水质公告将及时告知市民,市民也可登录网站首页右侧“网上服务台”栏目,点击进入相关服务栏目,查询自己的用水信息。 市民可通过互联网和手机登录济南市公共缴费平台(http://lifepay.sdecp.com.cn),输入给水号,便可完成自来水水费在线缴纳。 为了随时答复网友咨询,济南水务设立了“网上客服”专席,由专人24小时在线解答网友的各种咨询和投诉。用户也可通过新浪、网易等微博账号“关注”济南水务微博,及时了解停水通知、工程建设、供水抢修等各类用水信息。
|