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| 网购电视20天仍“发货中”“乐视”解释,系统挤爆订“鼓”了 |
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- 2013年11月11日
来源：齐鲁晚报
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本报11月10日讯(记者 吕修全) 王先生于10月22日花2989元在网上抢购了一台50英寸乐视超级电视,“乐视”承诺一周发货,但至今仍在“发货中”。
市民王先生国庆节后搬新家,想买个新电视。10月22日乐视网网上发售1万台超级电视,王先生注册抢购,幸运成为“万分之一”。他网上支付了2989元,包括2480元电视钱、499元一年乐视会员费。汇款成功后,系统提示将在23日起一周内发货。
此后,王先生每天打开电脑的第一件事就是登陆网站,查询订购电视发货物流情况。但一周后,订单详情仍为“发货中”。王先生拨打乐视电视售后服务电话询问,工作人员答复“请耐心等待”、“下周一定发货”。但直至11月10日,王先生订购的电视仍未发货。
王先生仔细研究了乐视发售超级电视的时间,猜测乐视并没有生产1万台超级电视,“类似开发商卖期房”,拿网友的钱去工厂下单生产网友订购的电视。考虑到国内另一品牌网络电视也在10月22日前后发售类似功能电视,王先生认为乐视搞网络抢购就是为了狙击对手。
记者联系乐视电视售后服务部刘经理。他说,10月22日乐视网上抢购电视时,“因为网友比较追捧,后台服务器当场崩溃了!”待网站修复后,原本计划发售的1万台乐购电视,“却卖出去3.1万台”,即有2万多名网友抢订的电视“还没生产出来”。乐视为此在官网发致歉信。刘经理保证“超售的2.1万台会在一周后发货,四周内发货完毕”。
王先生对此不以为然。他认为乐视网作为一个成熟的视频网站,“不至于卖个电视还能系统崩溃”。
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