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| 眼一睁一闭,几千元出手了 |
| □网商:“双11”客服忙到手抽筋,忙完继续备战“双12”□实体商城:买的没有逛的多,欲自制“购物节” | |
- 2013年11月13日
来源：齐鲁晚报
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 | ◥“双11”后.各个物流快递公司都已经忙得不亦乐。
本报记者 邓兴宇 摄 |
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延续去年“双11”的疯狂,今年天猫“双11”购物节支付宝交易额的成绩单显示,到11日24点整,成交额定格在350.19亿元。其中,山东消费者携17.34亿元,交易额位列全国第7位,远超去年8.9亿元的消费记录。
忙碌24小时,不仅是菏泽网商,连实体商场也蹭上狂欢车,一起营造这场人造“购物节”。
本报记者 陈晨
市民:疯狂星期一,消费不打烊
家住牡丹区的吴倩雯是一名网购爱好者,“双11”对她来说是网购疯狂日。
12日零点5分,忙碌了一天的吴倩雯终于可以休息,回顾一下一天所买的东西。在她的淘宝里,显示着19件待发货,12件待收货。“购物清单里的东西全部买完之后,又发现有几家促销活动确实很实惠,就又出手多买了一点。大约花了七千多吧,比去年多了三四千。”
像吴倩雯这样“疯狂”的市民还有很多。在这个周一,无数的人选择熬夜,对于出现的付款拥堵、商品抢光付出了最大的耐心,最重要的就是一次次按键付款,好似不在意银行卡内的金钱迅速流失。
网商:客服忙到手抽筋
“红蓝搭配还有货吗?”、“明天还能再领优惠券吗?”……12日凌晨1点半,被500多名顾客轮番轰炸的客服小马终于结束了8个小时的连续工作。“‘双11’单日订单量比平时增加三四倍,客服打字到手抽筋、仓库忙到第二天凌晨三四点。”主要经营创意隔板的这家淘宝店老板说。
繁忙如此,“双11”当天,记者联系到六家菏泽天猫商城,均表示因太忙而无法接受采访。
那边硝烟未去,这边再振旗鼓。菏泽一家化妆品金冠店称,对于普通淘宝店来说,一年一度最重要的是“双12”。“‘双11’的店铺活动仅仅是满减、换购,‘双12’的折扣会更低,还有红包、优惠券等促销。”该店运营经理袁先生说。
商场:抢客还得靠自造“购物节”
“‘双11’单日销售额68万,远低于预期的150万元。”茂业百货市场部宋经理告诉记者,当日客流量达到6.8万人,是平时客流量的近四倍,但与销售额不成正比,“很多顾客把商场当做试衣间,抄到货号就走。”
虽然与网购节抢客源不太理想,但实体商场有其他路子抢市场。茂业百货从去年开始举行店庆促销,折扣力度历年最低,去年店庆获得了160余万元的销售额。“我们要打造菏泽人自己的购物节,11月底或举行大型促销活动,折扣力度会比‘双11’要低。”
新苏天美企划部薛经理称,在8-11日促销活动期间,客流量是平时的四五倍,销售额基本达到300万的预期。即便如此,薛经理称,会继续在12月初举行店庆活动,用比“双11”期间更低的折扣来抢夺客源。
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