“高端物业、品质生活”,24日上午,一场别开生面的高端物业论坛在阿尔卡迪亚酒店会议接待中心拉开帷幕,作为世界五大行之一,全球最大且历史最悠久的综合性地产服务咨询公司—世邦魏理仕走进江北水镇,与住建委有关领导,高校学者,项目有关负责人等一道对话聊城物业,共谋水城高端物业发展与变化,畅谈品质生活新时代愿景。
论坛涵盖三大专题,多方就聊城物业发展过程、现状及未来发展趋势,聊城高端物业的发展变化,高端物业认识及江北水镇对物业服务解读等方便展开,一上午的论坛,多方就服务项目多样化、服务标准超值化和提升服务人员素质等方面达成共识。并就拓展新的服务项目或加深原有服务项目力度等方面做了详尽探讨。
近几年来全市物业行业发展迅猛,目前全市物业管理企业发展到130家,从业人员达到5000余人。
全市在管物业管理项目317个,物业管理面积2052万平方米,物业管理的覆盖面已从单纯的住宅小区延伸到办公商贸、医院学校、企业公寓等诸多方面,全市约有近10万户居民享受到专业舒适的物业服务。通过多年的探索实践,目前聊城的物业也逐渐向社会化、专业化、市场化、多元化发展,管理水平不断提高,服务内涵趋向丰富。
随着全市物业团队的不断壮大,也暴露出一系列问题,目前物管企业普遍专业化程度较低、服务意识较低,物业管理人力资源略显匮乏。
通过对聊城市具有代表性的物管企业进行了解,目前本市物业管理人员薪酬水平虽然根据楼盘和物管企业的实力略有不同,但整体收入偏低。”聊城大学商学院人力资源教授付景远说道。针对全市物业发展现状以及未来发展方向,论坛多方建言献策。
江北水镇营销总监李贲介绍道,要让业主感觉超值享受了物业企业的服务,首先要让服务标准透明化。服务标准不仅仅是业主检验物管处服务业绩的标尺,同时还是物业从业人员衡量自身工作成果的标尺,还避免因标准的不统一而造成的非物业公司原因的业主投诉事件。达到水平线是基础,那么在此基础上提升一些服务空间或服务项目,让业主感受到了超值的服务、便利的服务,就一定会稳固物业企业和业主之间的合作关系,使整个小区管理进入良性循环的层面。
在高档社区里面,家政服务的需要量较多。因业主普遍属于收入高、生活品位高、家务时间少的群体,但是他们的物业面积平均较大,在自己没有时间和力量顾及家务的时候,就需要值得信任的人代为完成必要的家务,这就使物管处提供家政服务产生了必要性。而物业服务企业作为业主的“管家”,急业主之所急、想业主之所想,提供完善的家政服务,不仅有利于社区和谐,还能为微薄的物业企业利润创收。
开启聊城温泉养生新时代
江北水镇项目是聊城市委市政府的重点招商引资项目,也是2013年聊城城建重点项目。
江北水镇项目位于聊城经济开发区蒋官屯办事处辖区,项目整体定位为—江北文化旅游与休闲度假目的地,项目以“九宫润如意”为核心创意理念,整体规划布局“一镇、两核、两廊、多功能区”,突出“双水文化”,升级“温泉养生”理念,使情境私属化温泉走进大众生活,成为一种旅游方式,强调温泉旅游休闲养生,突出温泉旅游的特殊功效,并逐步把温泉旅游同其他旅游区别开来,通过一种文化氛围的熏陶,引起心灵的升华,达到一种自然、平和的理想生活状态,更使温泉生活达到人与自然的和谐统一。
勘探表明,聊城地热水总体具有矿化度较小、无有害元素超标、含有多种对人体有益的微量元素等优点,对人的皮肤及心血管疾病有很好的辅助治疗作用。江北水镇项目的建设,严格按照聊城市温泉产业规划、聊城市经济开发区规划、蒋官屯街道办事处分区规划标准要求,合理规划设计,是聊城打造“江北水城、运河古都、生态聊城”旅游城市品牌的重点引导项目。 (张超)
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