本报济南11月27日讯(记者 宋磊) 日前,首家积分交易公司宣布进军山东市场。通过积分交易平台,消费者可以将自己的通讯、信用卡等消费积分在签约商户使用,用消费积分来吃饭、购物等。
据上海联合产权交易所积分交易中心商务合作部总经理刘敬介绍,消费积分本身作为企业增加客户黏性的一种金融工具,其自身的经济价值还远远没有发挥出来。积分交易平台就是要在积分发行方、消费者、商户之间架起一座桥梁,通过积分的交易流通,使得各方受益。
刘敬介绍说,今后随着积分交易中心市场推广的展开,积分的用途将会在与老百姓联系密切的衣食住行、通讯、休闲娱乐、投资理财、培训教育、医疗保健等领域推开。
“今后,消费者用自己的积分可以在我们的签约商户中消费,比如在一家签约餐厅消费500元,消费者就可以拿出自己的通讯或信用卡积分来抵一部分费用。”刘敬说,“假设餐厅与通讯公司有合约,通讯积分可作为现金抵扣参与餐厅的消费,商户每消耗一定量的通讯积分,通讯公司将给予商户相应补贴。”
这样一来,消费者得到了实惠,提升了积分的价值,商户也容易获得更多客户,增加销售额。对积分发行方来说,则降低了客户服务和积分成本,有助于提升客户的满意度、贡献度和忠诚度。
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