|
| 轻微事故快处理,招远全省尝鲜 |
| 全省县级市中最先成立快速理赔中心,已受理事故1526起 | |
- 2013年11月28日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报记者 侯艳艳 通讯员 马红军 王永文 孙飞
为实现轻微道路交通事故快速一站式处理,今年6月18日,全省县级市首家轻微道路交通事故快速处理理赔中心在招远成立,推出了责任认定、车损评估、保险理赔、人民调解、司法援助、法律诉讼的“一条龙”服务。全市16家包含车险的保险机构全部进驻中心集中理赔,使轻微交通事故1小时即可处结完毕。
轻微道路交通事故“一站式”办结
今年初,在招远市罗峰路上发生一起交通事故,民警当时正在毕郭镇出警,接警后立刻赶往事故现场,可到达现场还是用了半小时的时间。此时,两车身后的车辆堵了一片,道路交通状况混乱。
民警勘察现场发现,两车均为轻微刮擦,车损都在2000元以下,随后为两人判定了责任,但双方当事人仍然感觉时间被耽误,还嚷着要投诉民警。民警很无奈,每天大多时间浪费在轻微事故上。车主也反映,轻微事故发生后,给车辆定损、理赔、办理提车手续需要来回跑,处理完一个小事故至少需要2天时间。
据了解,招远市目前机动车保有量达到16万余辆,每年发生交通事故约12000起左右,其中适合简易程序处理的交通事故约占事故总量的70%—80%。为此,招远市公安局交警大队出台了《招远市机动车轻微交通事故快速处理办法》。
6月18日,招远市在全省县级市启动首家轻微道路交通事故快速理赔处理中心,实现责任认定、车损评估、保险理赔、人民调解、司法援助、法律诉讼“一站式”办结,全市16家包含车险的保险机构全部进驻中心集中理赔,使轻微交通事故1小时即可处结完毕。
每月快速处理事故300余起
走进理赔中心大厅,在一保险公司业务办理窗口前,李先生和王先生正在办理业务。
“当时要送几个客人到青岛赶飞机,虽然车只蹭掉一块漆,可民警和保险公司不来人我们也不敢走。”李先生说。“亏得打122报了警,民警指导我们通过拍照、记录的方式快速处理完了现场,也就用了十多分钟,第二天再到理赔中心来办理理赔。”
李先生与王先生在将现场照片等证据交给保险公司后,不到十分钟就顺利办完了理赔手续。
“手续办理很快,赔偿金也能很快到位吗?”记者问。“承保保险公司在收到当事人提交理赔手续后,2000元以下的事故3日内理赔完毕；5000元以下的,由民警根据当事人提供的现场照片等证据,直接出具事故认定书,10日内理赔完毕。”工作人员说。
据了解,交警大队还配套建设了违法处理和车驾管业务受理窗口,同时,在业务大厅东侧还建有车辆拆检评估大厅。
自6月18日快速理赔中心正式运行以来,截至11月25日,共受理轻微道路交通事故1526起,月均受理事故300余起,占同期交通事故总数的32%,节约警力资源3000余人次。
交通拥堵下降了70%以上
招远市公安局交警大队大队长王克宁介绍,推行快速处理后,事故处理民警或保险公司人员不必亲自到现场进行处理,可以在最短的时间内撤离现场,减少因道路交通事故造成的拥堵。
据统计,未实行快速处理办法前,城区事故从报警到等候民警和保险公司到现场勘察,平均需要30-40分钟时间,实行快速处理办法后,当事人查验证件、拍照到撤离现场,一般不超过10分钟,因道路交通事故造成的交通拥堵下降了70%以上。
下一步,招远市交警大队将对适合事故理赔的案件扩大范围,单车事故不超过10000元的财产损失案件,全部到理赔中心处理。
| |
