近年来,SUV车型在中国大行其道,进入2013年,SUV依然热度不减,经过几番搏杀,无数车型败下阵来。但同时,也总有那么几款车型,始终屹立潮头,东风日产旗下的逍客即为其中的佼佼者。自2007年上市以来,其全球销量过百万,刚刚过去的金九银十,市场表现持续火爆,两个月销量达到26650辆。“没有谁能随随便便成功”,我们不妨去探究一下逍客成功背后的“武功秘笈”。
三重领先优势,
逍客树立20万元级别价值标杆
逍客最打动消费者的除了Crossover的理念定位,它赖以长胜车坛的关键要素,是其远高于同级车型的智能人性化科技配置。逍客配备了CARWINGS智行+智能全方位行车服务系统,可为消费者提供三重安防系统和一站式信息顾问等一系列贴心服务。此外逍客还搭载了原本只用在英菲尼迪等豪华车上的AVM全景式监控影像系统。
逍客搭载了日产最新一代的MR20DE全球战略引擎,采用了C-VTC连续可变气门正时智能控制系统,另辅以Eco Drive节能驾驶助手,其起步、换挡更平顺稳定,油耗经济性也大大提升。再加上由雷诺-日产联盟研发的新一代XTRONIC CVT智能无级变速器,突破性的采用6速手动模式,在保障驾驶乐趣与燃油经济性间寻得完美平衡。其高端车型还配备了一套全模式四驱系统,可以在三种状态间自在切换,不仅保证了在城市路面上行驶更顺畅、节油,在面对坑洼泥地时表现也毫不逊色,尤其高性能底盘的颠簸过滤能力恰到好处,野外乘驾的舒适性大幅提升。在安全性上,逍客同样表现卓越,斩获了E-NCAP、C-NCAP双五星安全评价,为畅行全程保驾护航。
秘笈解码,
以客户至上为最高准则
逍客“客户至上”的准则首先体现在对产品品质万无一失的保障上。逍客在进入中国时,获得了日产所独有的全价值链品质管理体系的严格保证,对产品价值链的各个环节进行全程品质管理。遵循“不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品”的“三不”原则,并坚持每台车必须经过395道检测工序的100%实时检测、重点工序超过300%的高频检测,从零部件到整车上严格把控产品品质。这种做法使东风日产成为国内品质管理上的标杆企业。
除了品质保证和先进技术的应用,日产完善、优质的服务也是其“客户至上”最高准则的极致体现。无论是售前还是售后服务,东风日产都能实实在在满足消费者的真实需求。自2012年9月,东风日产相继出台“安全保障承诺”、“品质无忧承诺”使其在竞争激烈的SUV车市脱颖而出。今年4月,东风日产又重磅推出“出险代步承诺”,使其消费者享受到只有豪车车主才能臻享的奢华服务。9月,东风日产更是宣布将已经实施一年的“7天包换”服务提前与国家“三包政策”接轨,大幅提升了消费者的服务满意度,屡受赞誉。
其实,任何一款车型的成功都不存在无法为外人道的秘笈绝学,在这方面,逍客、就是最好的例证。只有像东风日产一样,坚守“客户至上”这一最高准则,并将其进行到底,塑造出超越消费者需求的至臻产品力,方能始终“领先半步”,引航时代发展。 (天天)
|
