本报12月6日讯(记者 孟燕 实习生 陈浩丽) 双十一网络购物盛宴刚刚落幕,双十二立马席卷而来,不少电商已经开始造势。不过,双十一透支了购买力,频繁造节产生了“消费疲劳”,消费者对双十二并不是很“疯狂”。
购物网站热情不减
6日,虽然距离双十二还有近一周时间,但在淘宝网、天猫等购物网站上,不少店铺已经打出了“低价狂扫抢大牌”、“年度超值回馈”、“0元抢购”等口号,很多商品已经标出了双十二的优惠预售价格,还可领取数十元到百元不等的优惠券。促销手段和双十一期间大同小异,以派发红包和限时打折为主。不过,从整体看,已经不如双十一前那般“铺天盖地”。
韩都衣舍品牌宣传总监陈新向记者表示,今年双十二在折扣上基本会保持和双十一一致的力度,但是也不乏一些因为双十一没消化掉的库存,在双十二进行更大力度的打折。
买家透支消费力
谈起今年双十一的购物经历,市民郭女士还记忆犹新。11月11日零点开始,她就守在电脑前,抢购东西。“之前看中的一件非常划算的毛衣,付款的时候购物车失效了,下手晚了转眼间就没了。”虽然购物体验有些“惊心动魄”,郭女士总共花费了近3000元。“今年的物流还是比较给力,买的东西13日就都齐了。”
据阿里巴巴总部数据显示,今年截至11月11日24时,天猫以350亿元的交易额成功收官。而2012年,双十一当日支付宝交易额达到191亿元,其中包括天猫商城132亿元,淘宝59亿元。不过,双十二的“战绩”就没有如此辉煌了,2012年双十二淘宝单日交易额为43.8亿元。
对于即将到来的双十二,郭女士明确表示,“不买了”,频繁的网络造节让她有点消费疲劳了。“双十一和双十二仅仅隔了一个月,能买的双十一都买了,现在的优惠范围和打折力度也没有吸引力。现在没钱了,也提不起劲儿来了。”业内人士分析,双十二销售乏力主要有两个原因,一是双十一透支了消费者的消费能力,后续销售增长后劲不足；二是双十二的优惠力度不如此前,消费者的购物欲望降低。
“不买了,过段日子要办年货了。”市民李先生表示,双十一疯狂扫货的购物经历并不愉快。他在双十一当天购买了2套保暖内衣,结果寄来后仅有1套,和客服联系2天后才给回复,重新发了货。“这样一折腾一周都过去了。”
双十一退货率高
双十一的过度集中消费导致快递速度过慢、部分电商产品质量以次充好等问题集中凸显,也降低了消费者购物热情。据中国行业研究网数据显示,今年双十一的退货率已达25%,部分商家更高达40%。
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