本报12月12日讯(记者 任磊磊) 以前,外地工商部门需要济南工商部门协作办案,需要先用挂号信发送书面函件,拖延了办案的效率。现在14个城市可先受理,再补寄书面函件,节省了办案时间。自近日济南市工商部门同全国13个城市工商部门签订异地协作备忘录后,已经受理了两起此类申请。
为加强对网络商品交易及有关服务的监督管理,济南市工商局与杭州、厦门、深圳、南京、广州等13个城市的工商局(市场监督管理局)签订了《网络交易监管及消费者权益保护异地协作备忘录》和《网络交易监管执法异地协作补充协议》,共同建立网络交易监管及消费者权益保护的跨区域协作机制。
备忘录签订不久,济南市工商部门就接到了杭州工商部门的协作申请。杭州一位市民从网上购买了一件商品,但商品购买不久就出现问题。因卖家拒绝退货,杭州买家投诉到了所在辖区的工商部门。当地工商部门发现卖家注册的地址在济南,就向济南工商部门发送了协作请求。济南工商部门经过调查,发现卖家在淘宝上的注册地址是假的,当即就把调查结果反馈给对方。
“如此迅速异地办案,在以前根本就不可能。”济南市工商局工作人员告诉记者,以前如果异地工商需要济南工商部门协作办案,需要先用挂号信寄送书面函件,济南工商收到后再进行办理。“一封信往往要在路上走好几天,耽误了办案时间。而现在,各种函件等材料可以先通过约定的通讯平台在网上递送,工商部门收到后就可以协调办理。书面材料在2日内补寄即可。”
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