天籁品牌价格很重要
但是价值更重要
指针拨回到2013年3月18日,当天上市的新世代天籁制定了一个极具竞争力的价格,东风日产更推出了行业首创的“天籁行动”服务,正式开始了其在中高级车市的征程。
如今,类似的一幕再次上演。
刚刚过去的广州车展上,东风日产宣布新世代天籁·公爵正式售价为25.18万-29.98万元,并同步推出针对公爵车主的“公爵礼遇”服务。这一切,与半年前是如此相似。
用东风日产市场销售总部副总部长杨嵩的话来说,就是“天籁品牌是要用价值去赢得市场,东风日产要树立一套自己的‘价值竞争论’”。杨嵩所谓的“价值竞争论”,与此前中高级车市一直存在的“价格竞争论”有所不同。
价格很重要
但也仅仅是“重要”而已
如果将天籁品牌的“价值竞争论”找一个理论依据,那莫过于迈尔克?波特的“价值链分析法”。波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
套用在中高级车市当中,其实就是中高级车之间的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争。而这个“价值链”,包含了价格、服务、渠道等多方面。
所以,从价格上来说,25.18万-29.98万元的新世代天籁·公爵,其实为自己的中高级车市之战开了一个好头。
作为同级中唯一的长轴距车型,公爵的轴距可谓是超过竞品颇多,这大大满足了消费者对后排大空间的需求。而且,像航空头等舱式乘坐系统、BOSE的13扬声器、3屏独立显示高级视听娱乐系统等等,这些同级别最先进的技术或者配置,可以为消费者带来超过3万元的价值。
所以,只是从价格上来谈,新世代天籁·公爵其实已经为消费者带来了一个好的印象。而这种好印象,又因为它的豪华配置跟长轴距带来的价值,进一步被加分。
“价值竞争论”的核心
在于客户满意度
如果说新世代天籁·公爵的产品力已让人足够惊叹,那东风日产推出的“公爵礼遇”,则再一次让人看到了这家汽车企业对于中高级车市的“野心”。
继上半年的“天籁行动”之后,“公爵礼遇”是东风日产推出的又一重磅服务政策。而“天籁行动”与“公爵礼遇”的推出,则再次证明了中高级车市近几年越来越有向豪华车市发展的迹象。
“价值竞争论”是东风日产逆向思考的产物,它是真正从消费者利益点出发的行为。所以可以说,“客户满意度”是“价值竞争论”出发的原点,也是它的核心精髓。
东风日产的“公爵礼遇”服务主要包括两个方面,一是“4年/10万公里0费用保养保修”,二是“免费享受智能装备升级”。
“免费享受智能装备升级”相对而言比较简单,就是NAVI版车型可免费升级到CARWINGS智行+；而非NAVI版本车型,东风日产则会为其升级到“智能互联触屏系统”。
值得一提的是“4年/10万公里0费用保养保修”,这项服务包括“4年/10万公里0费用保养保修服务”和“60天出险代步服务免费享”。特别是“4年/10万公里0费用保养保修服务”,它是指在原有政策基础上,新世代天籁·公爵的车主更可享受免费延长保修服务1年和免费享受保养服务4年。
“公爵礼遇”的这两项服务虽然看起来简单,但考虑到各方面的费用支出,它可以为消费者带来超过2.5万元的价值。
综合考虑价格、技术、服务等,公爵为消费者带来的价值将比同级别其他车型高出5万余元。可以说,售价为25.18万-29.98万元的新世代天籁·公爵,是性价比非常高的一款车型。 (天骐)
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