本报12月16日讯(记者 孙婷婷 通讯员 刘贵连) 16日,记者从经济技术开发区工商局获悉,从10月1日汽车“三包”新规实施以来,每月仍保持20余起汽车投诉,跟以往并无大的变化。
汽车“三包”政策在今年10月1日正式实施,汽车消费维权有了一部专门的法规。据了解,德州部分4S店从9月初已经提前施行“三包”新规,但从消协投诉统计数据来看,仍接到64起关于汽车消费纠纷的投诉。“跟以前差不多,没感觉有变化。”经济技术开发区消协工作人员介绍。
“汽车行业的投诉还是集中在交纳的定金不退还,承诺未兑现以及出现故障维修不及时等。”消协工作人员介绍,10月1日正式实施的汽车“三包”新规,填补汽车维权专业法规的空白,过去调解几乎找不到任何汽车方面的专门规定,没有强制性。
“三包”新规还未发威,虽然实施两个月,投诉仍未减少,但目前,汽车消费纠纷志愿者已经招募20余名。10月1日汽车“三包”新规实施后,德州市工商局面向全市汽车经销、维修行业公开招募消费纠纷服务3·15志愿者,为消费者提供帮助。
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