文/片 本报记者 周衍鹏 本报通讯员 李男
16日是青岛各汽车站发售春运车票的第一天,青岛汽车总站同时启动新版网上售票平台。当天网上成功售票1000张,另外有近700个订单交易失败,主要与乘客未注意付款时间、取票车站错误、忘记取票密码有关。
订票15分钟不付款订单失效
“明明网上订好了票,怎么就没有呢?”旅客王女士担心春运期间青岛往东北方向的车票难买,于是在青岛汽车总站开售春运车票的第一天便登录网上售票平台预订了3张明年1月26日前往哈尔滨的车票,她赶到青岛汽车总站取票时却被告知并没有此笔订单,这让王女士有点懵。对于这种情况,车站的工作人员告诉记者,由于新版网上售票平台http://ticket.qdjyjt.com第一天投入运行,不少旅客对订票时应该注意的事项并不了解。
据介绍,当天网上产生订单近1700笔,其中成功售票1000张,有近700笔订单失败,占了四成多。工作人员提醒,当订单产生后,购票人必须在15分钟内完成网上付款,如果超过规定时间此订单就会自动失效,即使继续付款操作也不会成功,但是不少未及时付款的旅客却以为完成了网上订票过程。因此,订票结束后旅客一定要到“订单业务查询”页面进行查询,如果显示“已付款订单”则为成功预订车票。
设置的取票密码一定要记清
除了因未完成订票过程导致没买上车票的情况外,还有不少旅客因为到车站取票时忘记取票密码而无法拿到车票。原来,通过新版网上售票平台进行网上订票时,除了需要提供购票人的真实姓名以及身份证号码外,还需要单独设置一个“取票密码”,当订单成功后,购票人再凭身份证原件(或取票人身份证号码和取票密码)到车站的规定窗口取票。
“但是不少旅客在设置取票密码时过于随意,来到车站取票时一时想不起来,又因为没随身携带身份证导致取票不成功。”青岛汽车总站客运处处长孔航告诉记者,这势必会给旅客带来不必要的麻烦。因此车站提醒广大旅客,特别是遗失身份证件的旅客,网上购票设置取票密码时一定要慎重,不要过于随意导致忘记。此外,旅客最晚须在发车前半小时以前到车站取票。
旅客应注意看清取票地点
对于此次上线的新版网上售票平台,孔航告诉记者,该平台最大的改变就是增加了除青岛汽车总站以外的两个车站,分别是汽车东站和汽车北站,售票班线从360条增加到了500多条,昆明、哈尔滨、赤峰、乌鲁木齐等超长跨省线路车票也已经可以网上预订,而这些线路往往是每年春运中最为火爆的线路。
孔航提醒广大旅客,购票时应注意始发车站,网上订票成功后只能到始发车站取票。此外,每天同一车次每个身份证只有一次订票机会,每次最多预订三张票。目前网上售票与车站售票预售期同步都为42天,旅客在车站或者网上售票平台都可及时购票。如果旅客觉得新版购票平台不熟悉难操作,可以继续登录原先的网上平台http://ticket.qingdaonews.com,但只出售青岛汽车总站360个班次的车票。
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