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| 威海市民的快递竟在成都被签收 |
| 双十二前后商家、快递忙翻天,“乌龙事件”让市民挺受伤 | |
- 2013年12月17日
来源：齐鲁晚报
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本报12月16日讯(记者 冯琳) 11月下旬,乳山市民刘先生在淘宝网上购买一款羊毛衫。结果近半个月,刘先生仍未收到货。多次咨询未果后,刘先生拨打本报热线求助。经查实,本该邮至威海乳山刘先生家的货却被商家发往成都某镇,并已被人签收。最终,商家同意退款。
11月26日,刘先生在淘宝网位于邢台地区的一网店购买了一件羊毛衫。购买时商家表示,发货后快递运送3天左右到货。但刘先生一直等到12月11日,货件仍未上门,且无法查到快递记录。在多次与商家沟通没有找到解决办法后,刘先生只好拨打本报热线投诉。
本报记者通过与卖家联系后,经卖家查实,该羊毛衫已经被误邮至四川成都某镇,并且已被人签收。对此,卖家表示,可以为刘先生补寄一份同款商品,但刘先生表示“季节已过,本来挺新鲜的试穿感觉全让半个月的耽误期给弄没了”,并提出退款要求。
最终,商家同意为刘先生退款,刘先生的款项将于17日如数到帐。刘先生表示对协调结果很满意。
同样,威海市民李女士也曾向记者反映,其曾在双十二前几天经历过快递还没收到便被卖家退款的经历。在了解过程中卖家及快递均解释,“双十二期间,忙翻了,出了一些小意外。”
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