□雪樱
近日,有个朋友通过他们社区的官方微博咨询关于孩子落户的问题,但过去十来天了也没有得到回复。他仔细一看,发现官方微博一个多月没有更新了,成了“僵尸微博”。 政务微博是一个很好的听取民意、为民办事的平台,很多社区纷纷开通,一来紧跟形势、打造民意通道,提高办事效率;二来可树立良好的形象,提高公信力。但是,开通容易、管理难,轰轰烈烈地开通,悄无声息地荒废,过了一段时间,不少社区的博客和微博都变得像杂草丛生、乏人打理的“草园”。这不仅影响了社区居委会的形象,也是政务资源的一种浪费。 可以想到,很多社区工作人员对微博博客的管理缺乏经验,如果形式内容不新颖、答复又滞后,不久便会失去吸引力。而自媒体时代,微博平台上内容五花八门,大家对政务微博的要求相应也会提高,而很多社区博客或微博发布的信息,不够贴近,唱高调赞和谐,对居民日常生活中遇到的难题却不予理会,便使得居民们不愿关注了。 希望相关部门、社区及时倾听居民的意见、积极学习网络宣传技巧、好好打理社区微博和博客、论坛,将他们打造成汇集民意的聚宝盆、即时发布信息的小喇叭。不要让它们带着社区名号继续荒废。
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