“我是一个现代老太太”

小巷总理陈叶翠不断学习,和大家一起“蹚水”

2013年12月20日　来源：齐鲁晚报
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　　◥陈叶翠与社区居民在一起。图片由甸柳第一社区居委会提供

本报记者　肖龙凤　　　　　　
　　甸柳新村街道第一社区常住人口6786人,加上流动人口共12744人,共5个人的居委会如何服务管理好这么大的社区?在居委会工作26年的陈叶翠自有办法。
　　今年58岁的陈叶翠是山东省第一位通过直选产生的“小巷总理”,现任甸柳新村街道第一社区党委书记、居委会主任。虽然身在基层,陈叶翠的社区治理思想和措施却颇为超前,她的社区工作理念甚至受到了国内外专家学者的推崇。

　　管家一大群
遛狗的都不敢来
　　在甸柳第一社区,居民人人都是管家。违章摆摊、乱倒垃圾、到处是宠物狗粪便等情况都很少见,因为居民们看到了都会主动上前制止。“我一个朋友遛狗,宁可多走几步去别的社区,也不敢来我们这边,他说‘狗拉了屎要是不收拾,你们那里老有人管……’”74岁的明世保先生跟记者分享了这个趣闻。
　　处理社区的大事小事,陈叶翠都本着一个原则:“先让居民真正参与进来,再邀请他们共同管理,没有管不好的。”11月,该社区一户居民家中着火。火情虽然不大,灭火后陈叶翠很快邀请消防大队来社区做检查。消防人员建议先给每个单元楼配备灭火器,43栋楼要花五万元。
　　虽然居委会也能掏得起这个钱,但陈叶翠觉得不能轻易决断。她连夜与山东大学老师探讨,决定按照项目制的模式让居民参与进来。随后,她先找两个楼作为试点,召开居民座谈会,问大家愿不愿每人掏几块钱共同买灭火器,结果居民们都同意。陈叶翠说:“不是非要让大家掏这几块钱,而是让大家都能真正参与进来,这样他们自然而然就会把东西当成自家的去爱护。”
大事小事都公开
让大家参与商量
　　在老友明世保眼中,“依靠群众依靠党”是陈叶翠的工作法宝,“大事小事都找党员商量,都向群众公开。”去年9月,甸柳新村街道二汽改项目选房工作如期进行,实现了发放一封信征询安置意向、反馈安置意见、参加选房率3个100%。
　　这期间,陈叶翠真是跑断了腿、磨破了嘴,协调开发商修改了十几次方案,实现了“征收补偿方案、征收工作流程、征收房屋调查结果、安置房源、选房过程、现场办公电话和人员”六公开。而居民的思想工作则主要由社区党员去完成。其中,仅为做通一位老人的工作,明世保就跑了四五十趟,最终这位老人同意办理了拆迁手续。
　　目前,该社区的文化建设服务项目正在进行。社工介绍,项目不但让居民自己玩得好,也强调居民的参与度和社区能力建设,以增加社区的凝聚力。该项目今年促成了甸柳一居社区新闻中心的成立,“所有的记者、编辑都是居民,引导他们主动去关注身边的好人好事、困难居民,关心社区发展。”

不断学习　和社工们一起“蹚水”
　　除了在社区事务中让居民参与进来,陈叶翠还主动引进社工。甸柳一居是济南最早引进社工的社区,也是迄今为止唯一有两家社工机构为其服务的社区。
　　早在2005年,甸柳一居就成为山东大学社工专业学生的实习基地。2007年,济南基爱社工服务中心正式注册,陈叶翠为其提供了办公地点。“既然是对居民有好处的事,那我们就一起蹚水吧!”济南基爱社工服务中心前总干事、现服务督导孙成键说,当时陈叶翠就是这样告诉她的。从此以后,她就跟着陈叶翠一起工作,“陈主任看重的是能不能真正为老百姓做事,对我们的要求其实非常高。”
　　至今,济南基爱社工服务中心已经在此进行了儿童成长服务项目、社区居家养老服务项目和社区文化服务项目。2011年,济南山泉社会工作服务社的社区教育发展计划服务项目也进入甸柳一居,面向社区老年人和青少年两个群体开展服务。
　　陈叶翠常说:“我是一个现代的老太太,现代的居委会主任,我自己也在不断学习。”她既是山东大学的旁听生,还给社工专业的研究生们当着实践指导老师。在跟着山大的师生出国交流中,陈叶翠的理念与做法得到了国外教授的认可。山东大学哲学与社会发展学院社会工作系副教授张洪英说,“她已经不是一个普通的老太太了,她是我们专业发展的一部分。”