市民来信 “我想了解微山、我想来微山旅游……”近期,微山县政府门户网站换位思考,进行了全新升级改版,压缩政务信息内容,增加便民服务板块,从以前的“听政府讲话”,转变为“公众问、政府答”。 改版前,微山政府门户网站做了一份“认为新版政府网站在哪些栏目还需提高?网站首页还有待改进?”的调查,并以调查结果为方向,进行了全新改版。网站开设各种“便民直通车”,打破原有栏目设置,开设八个栏目,下设56个子栏目。个人办事、企业办事、绿色通道、场景式服务、便民公告等信息一应俱全,既有农村群众关心的农业、渔业、畜牧等内容,也有县区居民关心的城市规划、路网建设、市政设施等内容,还对乡镇门户网站和部门门户网站统一“收编列队”,让市民一目了然。 笔者点击“我想参与政府交流” 的互助平台,群众发表的上网咨询、求助、投诉和建议等信息映入眼帘。“我母亲是新农合参保人员,去年得了脑梗住院,现在需要长期服药,药费是不是可以报销?”编号为201的一位群众咨询。“您好,感谢您对政府互动平台的关注与支持。脑出血及脑梗塞恢复期属于新农合特殊门诊疾病,可以申办慢性病卡。办理流程……”亲切的语气,详细的答复,群众不必再跑冤枉路,根据答复内容即可一次办完。 看着“变脸”的微山政府网站,感受着浓厚的服务氛围,笔者为微山政府网站的“新面孔”叫好,为政府的便民举措叫好! 微山市民 李勇
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