为进一步提升服务水平,泰山分局财源地税所采取多项措施积极构建和谐征纳关系: 一、日常工作,“细心服务”。树立“纳税人的事无小事”的理念,将“细节、细心、细致”落到实处,严格规范工作细节,细心操作具体流程,细致解读税收政策,处处为企业着想,一心为企业服务,积极听取纳税人的意见建议。 二、涉税业务,“热心服务”。规范着装,笑脸相迎,诚以待人,热心周到。纳税人来了倒上一杯热水,雨天提供一把雨伞,备好一个打气筒等暖心服务,与纳税人热心交流,构建和谐征纳感情。 三、深入企业,“贴心服务”。责任到人、分工明确,派专人深入企业随时了解和掌握企业经营状况,根据实际需要对企业进行“一对一”的征纳服务,为企业税收政策的适用提供专项辅导,点对点的送税法,辅导新开企业正确申报,满足纳税人多层次的需要。 (牛玉祥 吕珏青)
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