本报12月22日讯(通讯员 王波) “请问农村三相峰谷表的时间段是怎样分的?电价是多少?”网民“爱家”利用“网上问政”平台在线咨询,五莲县供电公司立即就网民疑问给予了在线回复。
五莲县供电公司高度重视网络民情民意,将网络问政纳入公司网上服务客户的重要工作,积极搭建与网民客户沟通的网络联系平台,对群众通过网络反映的问题在调查核实的基础上,按不同情况在电力法律法规和政策允许的范围内准确回答,坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。
今年1—11月份共快速办理“网上问政”问题185项,办结率、回复率、网民满意度均为100%,取得了良好成效。
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