此次接热线活动也得到了广大网友的关注,有网友在本报网站询问济南车管微信公众号的问题。
市车管所宣传科科长李百强介绍,在今年4月份,车管所就开通了济南车管微信订阅号,每天发送车管动态、温馨提示、交通安全等内容,并回答网友提出的问题。
到了10月份,车管所又开通了微信服务号(微信号:jn-dmv),打造“微信客服车管所”。加这个微信号为好友后,网友只需要输入想要咨询问题的关键词,就可得到相关回复。
“这也是全国首个微信客服车管所,很方便操作。”李百强介绍说,目前,微信客服车管所设有1个在线客服系统和9个服务板块,及时将车管新闻、公告通知、号牌公示、法律法规、业务咨询、业务指南等内容,通过微信发布给市民。
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