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| “局长接待日”打造“绿色通道” |
| 县国税局局长与纳税人近距离接触,逐步提升纳税服务 | |
- 2013年12月24日
来源：齐鲁晚报
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本报12月23日讯(见习记者 朱伟健 通讯员 王凤云 张静 周斌) 为切实了解纳税人及社会各界心声,及时解决税收工作中的热点、难点问题,全面提高纳税人对税务机关纳税服务工作的满意度,县国税局局长邵振新做客“局长民生热线”,开展“局长接待日”活动。
县国税局成立专门的局长接待办公室,由局领导班子5名成员具体负责接待工作,每月一周由班子成员在纳税服务科一楼办税大厅轮流接待纳税人、基层税务干部、职工以及关心国税工作的各界人士,倾听纳税人心声、各类意见和建议；针对纳税人关注的事项,接受各类咨询并为其解疑答惑,受理各类举报、投诉,及时协调处理各种问题等。
健全《无棣县国家税务局局长接待日工作制度》,对涉税问题分类专期接待,安排专人负责局长接待日的准备工作、台账记录和事后督办工作。每月月初在一楼办税服务厅、县国税局局域网、公告栏上公布接待局长名单、接待地点和接待电话等,按照确定的专期问题,由专人负责接待对象的预约、接待顺序的安排、接待日台账的记录并负责将处理结果反馈给接待对象。
“局长接待日”制度是县国税局继“维权360”、“局长民生热线”后,围绕为纳税人服务而采取的新措施,局长与来访者近距离接触,全面深入了解纳税人需求,切实维护了纳税人的合法权益。对来访者提出的问题及合理建议,认真梳理后制定有针对性的整改措施,逐步提升纳税服务,优化办税流程,积极构建和谐融洽的税收征纳关系。
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