雨水管包进阳台,冒水泡了地板

造成的损失该由谁承担,物业和业主各执一词

2013年12月25日　来源：齐鲁晚报
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　　本报12月24日讯(记者　张晶)　装修阳台把雨水管包进去,夏天下大雨时雨水管堵塞冒水,把阳台地板泡坏了,山水龙城业主于先生称想找小区的天安物业赔偿泡损失,但是7月份发生的事情,到现在也没有协商出结果。天安物业认为包阳台是业主自愿行为,由此造成的损失应该由业主自己承担。
　　24日上午,记者和于先生一起来到他在山水龙城的新家。于先生说,由于工作地点离新家较远,他很少来新家住。
　　“7月份经常下大雨,一天我家楼下的邻居给我打电话,问我是不是家里漏水,渗到楼下他家天花板上了。我回家一看,才发现阳台上的雨水管道渗水,阳台地板全被泡了。”于先生说。
　　在三楼于先生家阳台上,记者注意到地板的边角已经翘了起来,墙根处有的部分已经脱落；撕开墙体的墙纸,发霉长毛留下的印记依然附在墙面。于先生心疼自己的新房,刚装修完还没长住就变成现在这个样子。
　　于先生告诉记者,2009年交房时,阳台没有安装窗户,楼体的雨水管被安插在阳台上。装修时,于先生将阳台安了窗,密封起来后,雨水管被包进了阳台。记者观察注意到,这种做法在小区里较为普遍。
　　事后于先生了解到,因夏季雨水较多,顶楼的建筑垃圾等杂物被冲进了雨水管,导致一楼到二楼的雨水管堵塞,雨水倒灌,渗到三楼的阳台上。于先生回家发现时,雨水已经溢满阳台。
　　于先生联系小区物业要求疏通管道,并赔偿损失,当时于先生算了下,更换阳台地板及墙纸需800多元。小区天安物业的工作人员到于先生家中调查取证之后,让于先生等待结果,于先生将自拟的赔偿方案发到物业留下的信箱里,但是一直没得到回复。
　　24日上午11点,记者和于先生一起来到天安物业山水龙城服务中心。一名隋姓工作人员作出答复称,物业公司拒绝赔偿于先生,原因是雨水管被于先生自己包进了家中,造成的损失由他自己承担。
　　但是,于先生则认为,造成自己家中地板被泡是因为管道堵塞,而管道堵塞的原因是物业没有尽到设施维护的责任。双方各执一词,没有商量出解决办法。
　律师解答　
业主与物业都应担责
　　对于双方争执的焦点,记者咨询了山东广耀律师事务所的律师邹积武。邹律师认为,造成业主损失的诱因在于雨水管堵塞,由于物业没有尽到及时清理垃圾的责任,所以物业也应承担相应的责任。
　　但是,既然于先生自行将雨水管包进阳台,就应当为此承担相应的风险；如果雨水管没有被包进去的话,可能不会将地板泡坏,所以业主于先生也有一部分责任。